淘宝易触犯的规则、搜索和搜索降权规则.pptVIP

快速解读淘宝规则 许途量 警告 商品下架 产品降权 全店降权 产品屏蔽 全店屏蔽 限制参加营销活动 支付违约金 关店 公式警告 一、易犯的淘宝规则 规则总思路 违规行为包括严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。 当您的违规扣分累计达十二分或十二分的倍数时，将会受到不同程度的处罚。到达四十八分时将被永久封号。 处罚措施包括：店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告等。 严重违规行为 12分：店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处罚； 24分：店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天的处罚； 36分：关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处罚； 48分：查封账户的处罚。 一般违规行为 每累计12分：店铺屏蔽、限制发布商品和创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告 12天的节点处罚。 1.淘宝扣分处罚机制 严重违规行为 12分：店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处罚、限制参加天猫营销活动30天、支付违约金2万元； 24分：店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告、下架所有商品14天的处罚、限制参加天猫营销活动60天、支付违约金3万元； 36分：关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处罚；限制参加天猫营销活动90天、支付违约金4万元； 48分：清退，支付全部违约金。 一般违规行为 每累计12分：限制参加天猫营销活动7天、支付违约金1万元。 2.天猫扣分处罚机制 以下行为属于严重违规行为，请您务必注意：  1、发布违禁信息：您在发布商品时要切记不要发布国家法律法规禁止发布的商品或信息。违禁信息按照严重程度区分为四级，共58条。每次违规对应分别扣分四十八分、十二分、六分及两分。   2、侵犯知识产权： 请您在经营中要诚信经营、提供给买家货真价实的商品。同时您需注意知识产权相关问题，尽可能从正规渠道进货并保留有效进货凭证。如果出现出售假冒商品或商品、店铺、会员等信息涉嫌侵犯他人知识产权的情况，将会根据违规程度分别被扣四十八分、十二分或四分。 出售假冒商品 为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的卖家，淘宝将视情节严重程度给予店铺监管。 其他严重违规行为 泄露他人信息 未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。每次扣6分。 骗取他人财物 对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权。对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的会员，淘宝将视情节采取警告、强制身份验证等安全保护措施。会员为卖家的，将下架店铺内所有商品，且将未完结交易的确认收货时间延长三十天；或直接进行店铺监管。每次扣48分。 盗用他人账户 每次扣48分。 其他严重违规行为 扰乱市场秩序 对涉嫌扰乱市场秩序的商品，淘宝将给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。同时根据店铺内此类商品数量给予卖家七至九十天的全店商品淘宝网搜索降权。每次扣24分，情节严重的每次扣48分。 不正当谋利 无论是否获得利益，每次扣24分，情节严重的每次扣48分。 淘宝规则细则 一般违规 1、滥发信息 2、虚假交易 3、延迟发货 4、违背承诺 5、描述不符 6、竞拍不买 7、恶意评价 8、恶意骚扰 9、不当注册 10、不正当使用他人权利 11、未依法公布和更新营业执照信息 一般违规行为—滥发信息 滥发信息的定义：指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。 我们如何理解？ 一般违规行为—滥发信息 4 3 2 商品类页面发布以下商品或信息的，每件扣0.2分（3天内累计扣分 不超过7分）； 在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的， 每次扣4分。 除第六目每次扣12分之外，商品类页面发布以下错误描述的商品 或信息，每件扣0.2分（3天内累计扣分不超过7分） ； 在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的， 每次扣4分。 使用以下不当方发布商品或信息的，除第三目每次扣6分之外，每件商品或信息扣0.2分（3天内累计扣分不超过7分）； 1、淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务账号、仿阿里巴巴及旗下公司产品的软件；2、秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件、阿里旺旺群发软件等干扰淘宝正常秩序的软件或服务；3、代写论文、代考试类相关服务；4、法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务；5、炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息；6、大量流通中的外币及外币兑换服务；7、注射类美白针剂、溶脂