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第 PAGE 页码 页码页 / 总共 NUMPAGES 总页数 总页数页 电话礼仪用语 　　如何开始谈话，如何进行寒暄，如何把你要表达的意思清楚的传达给对方，如何与对方进行有效的沟通，都是我们打电话电话需要的注意的地方下面是我为大家整理的电话礼仪用语，希望能够帮到大家哦! 电话礼仪用语 　　一般在接听来电时，许多人都是先从喂喂开始应答。然而，在公司打电话时，就不应该呼叫喂喂，这样十分不礼貌。 　　拿起听筒后，你应口齿清楚地说你好，然后再说出自己公司的名称和部门名称这里是某某公司，这里是某某部。 　　在对方报出自己的姓名后，应加上一句平日多蒙关照，不胜感激。一般人对这种话通常会很难说出口，也许你会在心中暗想自己并没有受到这个人的关照。可是在商业上，有所谓的社交辞令。即使是与对方初次打交道，如果说一句承蒙关照，会给对方有更好的印象，结果就会完全不同。 　　接电话礼貌用语 　　一、常用十字礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。 　　1、言谈应文明得体，语句清晰，语意明确，语气谦和。 　　2、必须坚持文明用语，杜绝出现禁语(附后)。 　　二、接打电话礼貌用语：您好，这是...、我的名字是...、对不起，您拨错电话号码了、不要客气等。 　　1、拨打电话要先自我介绍，不能劈头就问：喂，你是谁?。 　　2、打错电话时，应客气地致谦，不