岗位设计 与绩效管理.ppt

强制分布的比例 绩效等级 最好 较好 一般 较差 最差 强制比例 10% 20% 50% 15% 5% 被评价人 赵×× 钱×× 荆×× 李×× 王×× 孙×× 孔×× 孟×× 周×× 郑×× （五）绩效评价方法 T君该不该采纳A君的末位淘汰法呢？ 某应用软件公司，现有员工200多人，是本行业有影响力的 公司之一。公司最近从一家美国著名的电气公司挖来一个人 力资源副总监A君，担任本公司的人力资源总监。A君来公司 后，提出了一系列公司管理上的改革方案，其中有一项力度 较大的措施是：实施末位淘汰法，将年终评估中最差的10％ 解雇。对此办法，公司老板T君拿不定主意，不知道该不该采 用。T君觉得公司的员工普遍表现都很努力了，实在很难从中 评出最差的10％出来。如果强制划分10％出来，T君也觉得 他们不应该给淘汰。但是，A君的人力资源管理方案中，末位 淘汰法是一个核心内容，并且此方法在A君原来所在公司被运 用得非常有效。T君不知如何是好？ 2、标杆法(Benchmarking Method BM) 于上世纪70年代末起源于美国施乐公司，今天世界500强企业中有80%以上的企业在应用标杆管理法。 美国生产力与质量中心认为，标杆管理是一个系统的、持续的评价过程，通过不断地将企业的流程与世界上居领先地位的企业进行比较，从而获得帮助企业改善经营绩效的信息。 标杆管理的过程其实质是模仿创新的过程。 （五）绩效评价方法 标杆的类型 竞争标杆 职能标杆 流程标杆 内部标杆 以组织内部的某一对象为标杆 以组织外部的某一组织为标杆 以某一共有的职能对象为标杆 以某一类似的流程对象为标杆 标 杆 （五）绩效评价方法 内部（人物）标杆 工作量 工作态度 工作效果 评价结果 标杆人物 饱满 好 好 好 张三 较饱满 好 好 较好 李四 不饱满 一般 好 较差 王五 饱满 差 较差 差 （五）绩效评价方法 竞争（外部）标杆 指标1 指标2 指标3 指标4 标杆组织 A B C D 本组织 差距 综合评价结果 （五）绩效评价方法 3、图尺量表法(Graphic Rating Scale GRS) 是目前仍被广泛运用的量表。它通过对某一绩效指标设定评价标尺，评价者根据被评价者的实际表现给出绩效评价结果。 （五）绩效评价方法 图尺量表 序号 考核项目 满分 评价尺度 评 分 标 准 1 工作数量 20 20 15 10 5 0 按工作量饱满程度评分。 2 工作质量 20 20 15 10 5 0 按是否达到工作要求评分。 3 工作效率 10 10 8 5 3 0 按是否在要求的时间内完成工作评分。 4 工作主动性 10 10 8 5 3 0 按工作的主动性及责任感评分。 5 遵守各项规章制度 10 10 8 5 3 0 按有无违规行为评分。 6 合作精神 10 10 8 5 3 0 按与同事合作的能力与态度评分。 7 出 勤 20 全勤20分，事假1天扣2分，病假1天扣1分，扣完为止 按一个季度累计出勤情况评分。 （五）绩效评价方法 部门 销售部 考核期间 1.1-3.31 绩效指标及绩效目标标准 序号 绩效指标 绩效目标及标准 优秀 良好 合格 不合格 1 空调销售收入 20-25分 18-20分 15-18分 0分 4000-5000万元 3000-4000万元 2000-3000万元 2000万元以下 2 热水器销售收入 13-15分 11-13分 9-11分 0分 1800-2000万元 1500-1800万元 1200-1800万元 1200万元以下 6 客户关系管理 18-20分 客户关系档案完备、新客户开发5人、老客户流失0-2人 受约人签字：销售部部长 发约人签字：公司总经理 岗位 财务部部长 考核期间 1.1-6.30 绩效指标及绩效目标标准 序号 绩效指标 绩效目标及标准 优秀 良好 合格 不合格 1 公司财务预算控制 8-10分 4-7分 1-3分 0分 公司财务预算体系比较健全，