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淘宝双12促销规则太复杂：小卖 家被冷落 月日点，淘宝双十二以当日亿人 次浏览量落下帷幕。尽管今年的 双十二打出了社交营销新玩法 ，对于报名参加的卖家不设置折 扣幅度，不设销售指标，提倡买 家需求为主导的新型电商交易方 式。但记者采访后发现，看来热 闹的双十二，其实并没有给中小 卖家们带来拓展性的流量增长 ，而买家对这场有些乱的促销也 并不买账。 小卖家被双十二冷落 卖家卡卡在淘宝网上经营一家 竹制工艺品店，很早就开始报名 参加双十二，在他看来淘宝很少 能为中小卖家打造集中平台，机 会很难得。但一看游戏规则，他 还是有些失望。“今年推出了按 照“大宝贝收藏”数和顾客‘求 优惠’数来决定店铺的首页推荐 排名”，像他这样流量小的卖家 和大卖家没法比。 事实的确如此，卡卡告诉记者 ，截止双十二结束，店铺的流量 基本与双休日的水平持平。 这几乎是所有小卖家在双十二 遭遇到的尴尬。“虽然淘宝按照 经营内容做了划分，看起来都没 有遗落，但流程太复杂，重点太 分散，很难做出亮点。”专营儿 童食品店的一位卖家告诉记者 ，虽然整个双十二看起来非常热 闹，但其实，在买家和卖家之间 隔着复杂的流程，这样情况下 ，顾客更关注著名的品牌摘自 转载请注明hot经 销店。 社交营销看起来很美 游戏规则变得再新颖，但是不 能给顾客实实在在的优惠，似乎 很难让他们掏钱包埋单。 “这次双十二，淘宝想玩足 SNS营销，却搞得凌乱不堪，我半 天找不到想要的东西！”不少用 户这样吐槽。记者浏览后发现 ，淘宝对内容划分基本形成三个 等级，从生活、美丽、爷们、新 、特色大主题开始，每个主题分 成-个一级标签，一级标签下再分 -个二级标签，共左右……如此繁 复的标签寻找，让不少买家大呼 吃不消。“买家通过标签根本找 不到他要买的东西，还要一个一 个去点！哪有这么多时间？”导 向不明确，分类不清晰，让不少 买家因为铺天盖地的图标没了头 绪，而最终放弃了购买。 此外，淘宝这次强调的互动营 销操作起来很难。一位卖家透露 ，在双十二活动的卖家设置页面 上，卖家按“响应优惠要求”的 蓝色按钮可随意设置折扣额度。 至于买家的优惠要求，卖家既看 不到是哪些买家在要求，也看不 到买家要求的额度，所谓的互动 营销“还不如直接旺旺上聊直接 讨价还价呢！” 对于买家们而言，社交互动其 实都不是重点，折扣力度才是关 键。为了迎合双十二，店铺新增 抽奖或附赠一些礼品。对于不多 不少的优惠，买家并不买账，网 友“小由”在网上气愤吐槽，表 示熬夜奋战，结果发现自己前几 天买的手套，竟然与双十二当天 同价。 相关阅读： 淘宝未来三年全力推“双百万 战略” 双“十二”大促大家电市场汇 总