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女性社交礼仪与口才培养 女性社交礼仪与口才培养 第一部分 第一部分 关于女性社交礼仪 关于女性社交礼仪 社会交往在社会生活中的重要性 社会交往在社会生活中的重要性 “一个人的成功30 ％来自于他的才能，而有70 “一个人的成功30 ％来自于他的才能，而有70 ％来自于他的人际交往能力” ％来自于他的人际交往能力” ——卡耐基（美国） ——卡耐基（美国） 一、女性社交意义、功能 一、女性社交意义、功能 （一）女性的特点 （一）女性的特点  女性感情细腻、柔和，更容易体验负疚心  女性感情细腻、柔和，更容易体验负疚心 理，设身处地地考虑他人境遇 理，设身处地地考虑他人境遇  女性语言表达温和、委婉，易于接受；感  女性语言表达温和、委婉，易于接受；感 觉灵敏 觉灵敏  弱势的地位更易被认同  弱势的地位更易被认同  （二）女性社交的意义、功能  （二）女性社交的意义、功能  意义：女性的特点使得女性在社交中不易伤害他  意义：女性的特点使得女性在社交中不易伤害他 人的情感或有损他人体面，因而也容易获得对方 人的情感或有损他人体面，因而也容易获得对方 的好感和信任；使她们在人际关系交往中具有很 的好感和信任；使她们在人际关系交往中具有很 多优势。如：容易拉近人与人之间的距离、包容 多优势。如：容易拉近人与人之间的距离、包容 性强、能激发对方（异性) 的积极性等等。 性强、能激发对方（异性) 的积极性等等。  “男人因为女人而勇敢,女人因为男人而美丽”  “男人因为女人而勇敢,女人因为男人而美丽”  功能：  功能： 人类生理与心理之需要 人类生理与心理之需要 社会生活之需要 社会生活之需要 工作和事业之需要 工作和事业之需要 自身的幸福与安全之需要 自身的幸福与安全之需要  例如：成功的社交获得的社会认同感使人  例如：成功的社交获得的社会认同感使人 幸福；成功的社交获得的帮助与保护使人 幸福；成功的社交获得的帮助与保护使人 安全。 安全。 二、社交礼仪的含义与作用 二、社交礼仪的含义与作用  礼仪——敬意，仪式，规范  礼仪——敬意，仪式，规范  礼仪：指人们在社会交往中所形成的相互  礼仪：指人们在社会交往中所形成的相互 表示敬意和友好的行为规范与准则，体现 表示敬意和友好的行为规范与准则，体现 为礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式。 为礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式。 二、社交礼仪的含义与作用 二、社交礼仪的含义与作用  荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，  荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成， 国无礼则不宁” 。 国无礼则不宁” 。 一个人如果在社交生活中掌握恰如其分的礼 一个人如果在社交生活中掌握恰如其分的礼 仪，就能赢得尊重，取得成功；反之，纵 仪，就能赢得尊重，取得成功；反之，纵 有满腹经伦，也会处处碰壁，一事无成。 有满腹经伦，也会处处碰壁，一事无成。 三、女性社交礼仪原则 三、女性社交礼仪原则  （一）诚恳（真诚是人与人相处的基础）  （一）诚恳（真诚是人与人相处的基础）  （二）尊敬（敬人者，人恒敬之）  （二）尊敬（敬人者，人恒敬之）  （三）同情（关心疾苦，分担忧愁）  （三）同情（关心疾苦，分担忧愁）  （四）关怀（关心他人，获得友情）  （四）关怀（关心他人，获得友情） 四、女性社交方法 四、女性社交方法 （一）心理层面 （一）心理层面  首先要认识女性的特点与优势  首先