营运督导工作的岗位职责精选多篇汇总.docVIP

　　营运督导工作的岗位职责精选多篇 　　督导一词最早来源于家电行业,顾名思义,督导就是监督与指导,负责监督指导、组织活动进行培训。以下是为大家整理的营运督导工作的岗位职责精选多篇，仅供参考。 　　篇一 　　(一)、负责销售终端的营运管理和维护，包括 　　1、开业系列工作; 　　2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持)，并做好总结; 　　3、专卖VI形象的监督、建设和推广; 　　4、针对各店铺(包括代理商)的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营; 　　5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈; 　　6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。 　　(二)、销售终端档案的建立和管理 　　店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案); 　　1、评估代理商信誉; 　　2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群)，及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性; 　　3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。 　　(三)、培训、考核工作 　　1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训; 　　2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作; 　　3、配合开展地区及全国性的培训工作; 　　4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。 　　(四)、店铺的考察工作 　　1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等; 　　2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等; 　　3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。 　　(五)、促销活动管理 　　包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理 　　1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议; 　　2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通; 　　3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展; 　　4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导; 　　5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析; 　　6、信息反馈及促销活动总结。 　　篇二 　　直属上级商场营运主管 　　直属下级专柜导购员 　　工作职责 　　1、负责建立员工排班、考勤制度，检查员工到岗情况; 　　2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求; 　　3、负责每日召开员工班前、班后会; 　　4、责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场纪录1)负责当班期间所辖区域的现场管理工作; 2)负责现场解决处理顾客疑难和纠纷; 3)及时完成主管交办的其它工作 　　5、负责监督卖场销售，禁止议价及私收货款; 　　6、负责控制物品出闸，以防商户私自撤柜; 　　7、负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售; 　　8、负责观察专柜日常销售情况，分析影响销售变动的因素，对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息; 　　9、定期召开供应商座谈会，听取意见并采取相应的纠正措施; 　　10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉; 　　11、具体负责商场内突发事件的处理; 　　12、积极协助公司各部门的工作，听取意见，完善不足; 　　13、协助防损部门完成每日清场工作; 　　14、及时完成营运经理等交办的其它工作; 　　15、参与早晚会主持; 　　16、开业前清洁准备工作督核。 　　17、完成上级领导下达的其他工作任务。 　　篇三 　　一、工作内容 　　从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列等。 　　从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态陈列、促销活动等。 　　从导购员管理层面看包括纪律、心态建设、执行督导、团队建设、量化考核。 　　从市场信息方面看包括产品信息、促销信息、价格信息、人员调整。 　　从促销活动的组织与执行来看包括活动前物料的准备、人员的组织安排、信息传播途径的选择、活动的督导等;活动现场组织分工，突发事件的解决;活动后总结成功与失败。 　　二、督导的岗位说明 　　(一)督导的岗位职责 　　 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 　　 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 　　 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 　　 对市场调研内容准确性负责。 　　 对加盟店选址可行性负责。 　　 对所掌握的销售数据的安全负责。 　　 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 　　(二)督导的主要工作 　　 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 　　 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 　　 负责专卖店内新品上市的前期