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账户诊断系列讲座1 ←同信证粪 客户分类及客户需求分析 锦绣前程 19年3月,上海 ◇同信煮 目录 客户分类 客户需求的层次 一·空、公司客户服务成功案例 ◇同信煮 客户分类 客户传统分类:以资产和佣证 分类标准数量范围 界定 10万以下 散户 产规模10-100 100万及以上 大户及以上 0-1000元 小贡献 佣金贡献100100贡献 1万元及以上VP客户82 传统分类的弊端少费 传统分类实际上是以“我”为中心对客户的分类,未 顾及客户的需求,针对性差 客户进行证券交易的核心目标是赚钱,而不是贡献佣 金,因此其核心差异就是赚钱能力和赚钱方式的差异 而不是资产量或佣金贡献的差异 资产量大的人也可能赚钱能力很弱,不断消耗财富 成为资产量少的一族,并对我公司产生抵触心理 资产量少的人也可能赚钱能力很强,不断创造财富 成为我公司的忠实客广