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浅谈物管企业如何开拓创收空间 一、对物业管理企业创造盈利努力增收的拙见： ( 1 ) 发展现有物业管理服务的内涵，实行多种经营服务是改 善经营状况的根本途径。 目前，我们主要是通过合同约定向业主提供基本服务，收取 物业管理费以及提供一些简单服务向业主收取劳务费来维持经 营，服务项目和内容单一，服务面狭窄，无外乎小区公共场所照 明设施的维护、排水疏通等项目。由于物业管理属于服务管理领 域，而服务行业应该是收益回报较稳定的行业，物业管理行业不 可能从基本服务中获取高额的利润；虽然我们各管理处都设置了 有偿服务项目来弥补收入的不足，但服务项目较少，所以有偿服 务的利润空间未能被充分挖掘。因此，经营思路的狭窄就造成了 公司获利途径少、利润空间小的后果。加之由于体制管理，市场 竞争，申报、投标价格低更加剧了公司收入状况恶化。 但与此同时，社会不同主体对于物业管理服务的需求，更加 趋向多样化。 ( a ) 来自业主的需求。随着人们收入的不断增加，各种增值 服务有了更广泛的市场，其中的利润空间也越来越大。由于当今 社会竞争日益加剧，工作压力不断增强，人们渴望在紧张的工作 之余获得充裕的休息和享受，为了节约时间和 寻找放松 ，人们 愿意把一部分增值服务由物业管理公司来提供。例如：节假日郊 游的组织，老年人活动组织 (含车辆、就餐、纪念品等 ) ；又如学 生放假假期生活需要人组织，请家教老师辅导，按学期收费。办 各种兴趣班，孩子可以不出园区。发展家政服务。这些都是可以 合理收费的。 ( b) 购房者的需求。购房者希望它能够保值、增值。因此， 他们在购买物业之前对将来物业管理服务的质量是非常关心的， 而且在购买物业时， 购房者与开发商之间往往存在着某种程度的 信息不对称 。因此，公司中介机构可以以 专家 身份提供咨询， 对业主物业租售经营方案等方面提供咨询需求。 (c ) 对房产开发商的需求提供顾问服务， 随着业主 买物业就 是买管理和服务 观念的增强， 物业管理公司提前介入， 参与物业 的开发过程， 为其提供咨询和监督服务， 以改进物业的具体设计， 完善物业的使用功能。 (d ) 各类社会服务供应商的需求。通过与我们公司形成长期 稳定的合作关系，各类社会服务供应商可以获得更多的利益。第 一，他们可以及时地得到业主的需求信息，降低了获取信息的时 间成本和不确定性， 第二，我们公司可以把业主的一些专业性强、 他们自身又无能力提供的服务 外包 给社会服务供应商来完成， 从而最大限度地满足业主的需求。因此，社会服务供应商也有向 我们公司购买信息的需求。 所以，我们基于上述多样的需求，更应该进一步放开经营服 务的思路，扩大服务的对象和种类，通过多样化的经营服务来创 造效益。更重要的是可以开辟资金来源的渠道，建立起企业良好 的造血机能，创造源源不断的利润。 当然，多元化发展在降低单一经营风险的同时，也增加了进 入其它行业而带来的风险。因此，我们必须注意结合实际，小步 快走，在多元化发展中处理好与专业化发展的关系，使二者协同 配合，共同促进公司的可持续发展。 ( 2 ) 努力打造管理小区物业保值增值，使其成为公司创收的 突破点。 随着石河子近几年的迅猛发展，各园区业主对于房产的保值 增值的需求越来越高，尤其是近几年，石河子房地产价格快速上 涨及迅速攀高，越来越多的人把购房当成是一种投资，所以更加 注重能使房产坐享增值的关键环节 -- 物业管理和服务。 委托我们公司进行物业管理，表面上看是交钱买物业管理服 务，但实际上， 当房屋价值因土地价值提高和环境改善而提高时， 延长房子一年的使用寿命，就等于用一年的物业管理费买来一年 的土地增值额。从这种意义上说养房子就不仅