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第二章 复习思考题及参考答案 一、基本概念 1. 系统工程 我国著名科学家钱学森 (1978)对系统工程的定义如下：系统工程是组织管理的技术。把 极其复杂的研制对象称为系统， 即由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成具有特定功 能的有机整体， 而且这个系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。 系统工程则是 组织管理这种系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统 都具有普遍意义的科学方法。 2. 样本容量 样本容量指的是为了在分析中得到一个较理想的准确度而需要的数据点数量。 物流分析 设计结果的有效性－－取决于样本容量及在分析中所使用的数据点的数量数据点的数量， 样 本容量随着期望准确程度、置信度、数据变异性的增加而增加。 3. 定量分析法 定量分析法是指运用现代数学方法对有关的数据资料进行加工处理， 据以建立能够反映 有关变量之间规律性联系的各类预测模型的方法体系。 具体方法有： 趋势外推分析法和因果 预测分析法。通过对可量化的资料近行整理、归纳、统计和汇总，制作成各种图表，通过对 相应图表的分析，为系统规划设计提供参考依据。 4. 定性分析法 定性分析就是运用归纳和演绎、 分析与综合以及抽象与概括等方法， 对获得的各种材料 进行思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，达到认识事物本质、揭 示内在规律。定性分析常被用于对事物相互作用的研究中。 5. 物流系统需求 物流需求即指对物流服务的需求。 对物流服务的需求是指一定时期内社会经济活动对生 产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用 而产生的对物在空间、时间和效率方面的要求，涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加 工、配送以及与之相关的信息需求等物流活动的诸方面。 6. 时序预测法 它是以一个指标本身的历史数据的变化趋势， 去寻找市场的演变规律， 作为预测的依据， 即把未来作为过去历史的延伸。 时序预测法包括平均平滑法、 趋势外推法、 季节变动预测法 和马尔可夫时序预测法。 7. 因果分析法 它包括一元回归法、 多元回归法和投入产出法。 回归预测法是因果分析法中很重要的一 种，它从一个指标与其他指标的历史和现实变化的相互关系中， 探索它们之间的规律性联系， 作为预测未来的依据。 8. 马尔可夫预测方法 马尔可夫（ Markov ）预测方法，就是一种预测事件发生的概率的方法。它是基于马尔 可夫链，根据事件的目前状况预测其将来各个时刻 （或时期）变动状况的一种预测方法。马 尔可夫预测法主要用于市场占有率的预测和销售期望利润的预测。马尔可夫预测法是对地 理、天气、市场、进行预测的基本方法，它是物流预测中常用的重要方法之一。 9. 灰色预测法 灰色预测法是一种对含有不确定因素的系统进行预测的方法。 灰色预测通过鉴别系统因 素之间发展趋势的相异程度， 即进行关联分析， 并对原始数据进行生成处理来寻找系统变动 的规律， 生成有较强规律性的数据序列， 然后建立相应的微分方程模型， 从而预测事物未来 发展趋势的状况。其用等时距观测到的反应预测对象特征的一系列数量值构造灰色预测模 型，预测未来某一时刻的特征量，或达到某一特征量的时间 10 数据包络法 数据包络分析 (data envelopment analysis, DEA)是一个对多投入、多产出的多个决策 单元的效率评价方法，数据包络分析是运筹学的一个新的研究领域。 二、选择题（ 1－5 单选题， 6