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闫高峰老师简析“企业文化系统”的建设与管理 导读： 【闫高峰老师，文化产业的研究者、传播者和投资者，高级企业管 理师、高级经济管理师， 任职于北京大学民营经济研究院、中国 育培训协会副会长、工商联中关村分会委员】 19 世纪是武力征服世界的时代、20 世纪是品牌改造世界的时代、 21 世纪是文化创造世界的时代。当今世纪是一个文化竞争的全球化 时代，一个显著特征就是：以市场经济的资本流动和契约文化为核心 的资本全球化、市场全球化和生产全球化。 排名 国家 入选品牌数 1 美国 239 个 2 法国 43 个 3 日本 41 个 4 英国 39 个 5 德国 25 个 6 中国 21 个 7 瑞士 21 个 8 意大利 14 个 9 荷兰 10 个 10 瑞典 8 个 （图一：摘自 2012 年世界品牌实验室发布的“世界品牌 500 强”） 市场经济是一种信用经济和法制经济。在我国市场经济法制进程 逐渐完善的大背景下，“企业文化系统”的建设已成为我国企业规避生 命周期上的“三年之痛”和“七年之痒”的根本选择。 但是，由于我国企业：企业文化的漂浮、企业使命的缺失和企业愿 景的失当，造成我国的企业在本土化成长和全球化竞争中，左右挨打、 损失惨重，其悲剧案例亦比比皆是。 因此，在文化竞争的时代背景下，各类企业都迫切需要建立与宏 观市场环境相适应的“企业文化系统”，以实 从企业文化的视角提升 企业的管理水平、增强管理者的领导能力。 一.什么是“企业文化系统” ： 企业文化，是企业全体成员信奉并坚持实践的一整套价值理念。 也就是整个企业组织所坚守并呈 出来的“共同的价值理念”、“共同的 思维模式”和“共同的行为习惯”。 企业文化系统，是指由企业精神文化、企业制度文化、企业行为文 化和企业物质文化所构成的一套管理系统，也就是我们通常所说的“企 业文化 C4 系统”。 企业文化系统，我们平时也形象地称其为“企业灵魂”，因为企业 文化是企业的无形统帅；或者形象地称其为“企业哲学”，因为企业文化 可以规范和指导其它企业管理行为。企业文化在企业管理中，更多情 况下起到的是“催化剂”作用，因为企业文化可以对其它企业管理手段 发挥倍增效应。 （图二：企业文化 C4 系统） 二.“企业文化系统”的作用： 第一，在宏观层面，企业文化对企业强大起到关键推动作用。上 个世纪末，美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家通 过对世界 500 强企业中增长最快的 30 家公司的跟踪考察和综合研究， 得出一个基本结论：世界500 强企业胜出其他公司的根本原因，就在于 这些企业善于给他们的“企业文化”注入活力，凭借着强大的“企业文化 系统”，这些世界一流企业保持了昌盛不衰。 第二，在微观层面，企业文化对企业经营业绩有直接促进作用。美 国知名管理行为专家和领导权威专家约翰·科特教授领导其研究小组， 曾用了