3-2007级本科应用心理学管理心理学2009.71知识讲解.pptVIP

; ; 第一节 西方管理心理学关于人性的假设 ; 应该持什么人性假设X？Y?; 美国麦格雷戈于1960年在《企业中人的因素》中提出了消极专制和民主宽容。 (一)X理论 1．基本观点 （1）好逸恶劳 亚当与夏娃 （2）强制与惩罚 （3）志向不大，规避责任，但求生活安全 2．管理思想 　　 (1）绩效低落由人之本性所至 （2）集权化管理 （3）阶梯原则 通过权威的运用以执行督导与控制 （4）组织要求重于个人需要;; ;科学管理之父——泰罗;泰勒???科学管理; ;科学管理的中心问题是提高效率 为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人” 标准化原理--操作方法、工具、机器、材料和作业环境标准化 刺激性的计件工资报酬制度 劳资双方应该共同协作 计划职能同执行职能分开 实行“职能工长制” 管理上实行例外原则;二、社会人假设; ; ; 埃尔顿·梅奥 ; ;⑴照明实验 目的：研究照明条件变化对生产效率的影响。 假设：改善照明条件会使产量提高。 分组：分实验组与对照组。 结果：两组产量几乎等量上升。 困惑：照明条件对生产效率几乎没什么影响。 调整：降低照明条件，结果产量并没下降。 结论：照明强度与生产效率无因果关系。