职位分析与职位设计 34页.pptVIP

三、职位分析与职位设计 Chapter ? 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin 职位分析与战略的关系 战略制定过程强调工作的完成方式 ? 单个职位是如何设计的 ? 将这些单个职位联系在一起，同时使组织 作为一个整体出现的组织结构是如何设计 的 ? 所有这些分析都必须放在组织决定如何竞 争的大背景下。 目标：实现以下两个方面的匹配 ? 企业所处的环境、它的竞争战略以及经营 理念 ? 它的职位设计及组织设计 ? 人与岗位匹配 ? 人与职务匹配 ? 人与组织匹配 人与组织匹配：理论、测量与应用 ? 在人与组织匹配近 30 年的研究历程中，研 究重点由人与岗位、人与职务的匹配转向 了人与组织的匹配 ? 理论基础： ? Lewin 提出的人 — 环境互动理论 ? 和 Schneider 提出的吸引 — 选择 — 摩擦 （ Attraction-Selection-Attrition ， ASA ）理论 （ 1 ）人 — 环境互动理论 ? 认为，不论是个人特质还是环境特征，都 不能单独解释人的行为和态度的差异，而 人与环境的交互作用能够最大程度地解释 这种差异。 ? 在这样的框架下面，个人的组织行为被假 设为是人和组织之间互动的结果。 （二）吸引 — 选择 — 摩擦（ ASA ）理论 ? 认为，人受到相似于自身人格特征的组织 所吸引，经过组织选择和自我选择而进入 组织，经过组织社会化的历程，而产生留 任或离职。 ? ASA 模型强调的是个人目标和价值观符合 组织创始人的价值观、目标及人格特质。 人与组织匹配的应用： ? 在组织行为领域的应用的研究重点较多的 集中在了个体的态度和行为结果变量上， 如离职倾向、工作满意度和组织承诺、工 作绩效、亲社会行为、工作压力 ? 人力资源管理方面的应用：招聘与甄选、 员工社会化、员工培训、绩效评估与晋升、 职业生涯规划等 ? 参考文献：孙健敏等（ 2009 ）、赵慧娟 等（ 2008 ） 本章主要内容： ? 工作流分析 ? 组织结构 ? 理解职位分析在战略管理以及人力资源管理中 的重要性 ? 为各种人力资源管理活动选择恰当的 职位分析 技术 ? 了解职位设计的 不同方法 一、工作流分析 ? 是指，在将生产某种产品或服务所必须完 成的工作任务分配或委派给某一特定类型 的职位或人之前，对这些工作任务进行前 期分析的过程 ? 工作流很重要是因为它能帮助理解为 了生产出高品质的产品需要完成 哪些 任务， 以及工作者需要具备 哪些技能 一、工作流分析 ? 工作流分析包括 : ? 工作产出分析 ? 产出的确定、数量、质量 ? 工作流程分析 ? 从事的各种活动、操作程序、工作任务、任务单元 ? 工作投入分析 ? 原材料、设备以及完成这些任务的人所需要的技能 ? 所付出的努力 ? 一件有问题的产品出现的原因可能是由于生产过 程中的任何一个阶段上所存在的缺陷所导致的。 McGraw-Hill/Irwin ? 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 1. 对一个工作单位的活动进行分析 McGraw-Hill/Irwin ? 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 原始投入 - 材料 - 信息 设备 - 设施 - 系统 人力 - 知识 - 技能 - 能力 活动 需要完成 哪些任务 ? 产出 - 产品 / 服务 - 如何衡量 ? 二、组织结构 ? 是对参与产出创造过程的个人以及工作单 位之间的静态关系提供了一种 横向的考察 . ? 最重要的两个维度是：集中化和部门化 ? 集中化是一个组织的决策权集中于组织结构 图顶层的程度 . ? 部门化是工作单位的组成在多大程度上是根 据职能相似性或工作流程的相似性来完成的 . McGraw-Hill/Irwin ? 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. （ 1 ）组织结构类型 职能结构 ? 职能性部门化结构 ? 高度集中化 ? 高效率 ? 固化 ? 对产品、区域和客户 之间的细