北京市住宅物业服务等级实用标准对比表(完美版).docxVIP

文档 文档 一级 二级 三级 四级 五级 1.客 户服 务场 所 1?设置客户服务场所，配置 基本办公设备。 2?公示物业服务企业资质证 书或复印件、项目负责人照 片，物业服务事项、服务标 准、收费项目、收费标准等 相关信息。提供特约服务 的，公示特约服务项目及服 务标准、收费标准。 3?客户服务场所工作时间， 工作日不少于8小时，其他 时间设置值班人员。 4?设置并公示24小时服务。 1.设置客户服务场所，配置 基本办公设备。 2?公示物业服务企业资质证 书或复印件、项目负责人照 片，物业服务事项、服务标 准、收费项目、收费标准等 相关信息。提供特约服务 的，公示特约服务项目及服 务标准、收费标准。 客户服务场所工作时间， 工作日不少于8小时，其他 时间设置值班人员。 设置并公示24小时服务。 设置客户服务中心，配置 办公家具、等办公设备。 公示物业服务企业资质证 书或复印件、项目负责人照 片，物业服务事项、服务标 准、收费项目、收费标准等 相关信息。提供特约服务 的，公示特约服务项目及服 务标准、收费标准。 客户服务中心工作时间， 工作日不少于8小时，其他 时间设置值班人员。 设置并公示24小时服务。 设置客户服务中心，配置 办公家具、、传真机、复印 机、电脑、打印机、网络等 办公设备。 公示物业服务企业资质证 书或复印件、项目负责人及 主要服务人员照片，物业服 务事项、服务标