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精品文档 沟通反馈制度一、总则 1、制定目的 1.1 建立公司内部正常、顺畅的沟通管道并形成制度。 2 、适用范围 2.1 公司内部涉及到文件沟通、会议沟通及其他形式沟通时均适 用。 3、管理权责 3.1 总经理室权责 3.1.1 总经理召开的会议、 公司例会、 临时性会议的通知、 召集， 会议资料的准备 , 会议记录，会议决议追踪及呈报； 3.1.2 总经理信箱（传统信箱以及电子信箱）的管理，定期收、 呈； 3.1.3 企业制度、正式文件的颁布、发行； 3.1.4 公司决议事项和总经理指令的通知、传达； 3.1.5 有关事务的联络、协调、催办。 3.2 各部门主管权责 3.2.1 出席要求参加的会议、执行会议决议； 3.2.2 根据会议要求、上级指示或工作需要，向所属部门、员 工传达会议决议及公司的政策、规章、要求等； 3.2.3 定期或不定期向总经理或分管副总作述职汇报， 及相关 业务状况的呈报； 3.2.4 部门会议的通知、召集、会议资料的准备、会议决议追踪 及呈报； 3.2.5 有关事务的联络、协调、催办。 二、内容 4 、规定 4.1 总则 公司组织内部的正常沟通管道有如下三种形式： 4.1.1 正式的文件 ( 含文书 ) 沟通 4.1.2 会议沟通 ( 例行会议、临时性会议 ) 4.1.3 非正式场合、形式的沟通 ( 总经理信箱、个别交谈等 ) 4.2 文件 ( 含文书 ) 沟通 精品文档 精品文档 4.2.1 规章、制度类文件 A、规定各种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准 并经相关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主 题、格式化、适用期长，一般不针对具体个人、具体 时间，并在相应范围内必须遵循的基础性制度； B、公司制订的制度规章，由（总）经理室颁布、发放。 4.2.2 联络、通知类文书 A、进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等 文书。一般适用期较短， 针对性较具体， 适用期过后， 多数无保存价值或存档年限短。另外，有些临时性或 试行性制度也可采用此类形式。 B、各部门之间、公司内部之间具体事务联络、协调、知 会等事宜办理都可用《联络单》形式体现、传递。 C、上级主管、上级部门的事项通知、指令的传达、发布 , 也都可用《联络单》形式体现。 4.2.3 签（呈）、报告、报表类文书 A、下级呈报上级，下属部门呈报直接主管部门、主管部 门向公司或总经理的述职报告，专项工作汇报、签呈 及各项业务报表等，分为定期及不定期的呈递； B、须定期呈报有： a. 生产计划报表、生产月报表、品质分析报表、毛利 预算表、财务收支预算、采购资金计划表等； b. 业务部的业务报表、 销售及费用月计划表及相关分 析报告等； c. 财务部的财务报表、 财务分析报告、 责任单位成本 绩效报告； d. 下级主管对上级主管的