办事处文员职责.doc

深圳市安车检测技术有限公司办事处文员职责 PAGE PAGE 1 办事处文员职责 1. 协助办事处主任进行办事处的日常事务管理。 2. 负责办事处办公环境的卫生。 3. 负责办事处各相关文档的维护和整理。 4. 协助不方便上网的员工填写建站工作日志和员工工作日志。 5. 将办事处主任审核通过的施工计划书发给客户。 6. 每月将员工的报销票据和需要返回公司的相关文档资料，按照规定返回公司。 7. 每周检查员工的工作日志和建站工作日志，并将有关信息及时反馈给办事处主任。 8. 接听客户的维修电话态度要耐心，认真做好记录并将问题及时反馈给办事处主任。 9. 负责办事处维修配件的管理，办事处库存管理，与相关部门对账。及时将需要返回的旧配件返回公司，并制定不合格品处理单。 10. 负责办事处采购申请单、发货联系单、借款单等的填写并与公司联系，跟踪后续处理情况。 11. 每个月对返回办事处的维修报告单按照规定与客户进行联系并在客户联系记录上填写客户满意度。在25号前，将维修报告单、市场支持报告单、地基查看情况报告单等相关资料寄回公司。 12. 跟踪相关部门发出的货物。 13. 接到任务书后，2天内将该项目添加到客户联系记录中，并在工程项目安装情况表中登记、跟踪。 14. 跟踪项目经理《工程安装验收及维修手册》签收情况，客户签收后，即时在“验收报告情况登记表”中登记。督促项目经理及时将《工程安装验收及维修手册》等建站资料寄回公司。