万科物业管理全程顾问服务手册图文.pdfVIP

物业管理全程顾问服务概要 物业管理全程顾问服务概要 （**项目） （**项目） 万科物业简介 万科物业简介 万科于 1990 年介入物业管理行业，于 1992 年初正式成立万科物业，是万科集团全资下 万科于 1990 年介入物业管理行业，于 1992 年初正式成立万科物业，是万科集团全资下 属企业。作为国内最早从事物业管理的专业机构之一，万科物业见证了物业管理行业发展的 属企业。作为国内最早从事物业管理的专业机构之一，万科物业见证了物业管理行业发展的 风雨历程，经过十余年的不辍努力，公司已发展成为业务范围遍布全国的大型物业品牌企业。 风雨历程，经过十余年的不辍努力，公司已发展成为业务范围遍布全国的大型物业品牌企业。 目前万科物业从业员工超过 9000 人，管理服务面积超过 1500 万平方米，服务人口超过 50 目前万科物业从业员工超过 9000 人，管理服务面积超过 1500 万平方米，服务人口超过 50 万人。 万人。 企业理念 企业理念 万科物业始终坚持 “全心全意全为您”之服务理念，秉承 “持续超越我们的顾客不断增 万科物业始终坚持 “全心全意全为您”之服务理念，秉承 “持续超越我们的顾客不断增 长的期望”之企业宗旨，发扬 “服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”之企业精神， 长的期望”之企业宗旨，发扬 “服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”之企业精神， 不断探索物业管理新模式，积极参与行业竞争，推动物业管理行业的健康发展。 不断探索物业管理新模式，积极参与行业竞争，推动物业管理行业的健康发展。 专业成就 专业成就 万科物业时刻关注客户的需求，不断提升管理服务内涵，致力于持续引领行业发展方向， 万科物业时刻关注客户的需求，不断提升管理服务内涵，致力于持续引领行业发展方向， 为中国物业管理行业的发展做出了积极的探索，赢得来 自同行及社会的普遍认同与赞誉，奠 为中国物业管理行业的发展做出了积极的探索，赢得来 自同行及社会的普遍认同与赞誉，奠 定了行业内的领导地位。 定了行业内的领导地位。 ☆共管模式 （1991 年）、酒店式管理 （1995 年）、无人化管理 （1998 年）、个性化服务 （1999 ☆共管模式 （1991 年）、酒店式管理 （1995 年）、无人化管理 （1998 年）、个性化服务 （1999 年）…… 年）…… ☆国内首家通过 ISO9002 第三方国际标准质量体系认证 ☆国内首家通过 ISO9002 第三方国际标准质量体系认证 ☆国内首家实现物业管理电脑网络自动化 ☆国内首家实现物业管理电脑网络自动化 ☆首先推出《季度管理报告》制度 ☆首先推出《季度管理报告》制度 ☆首批全国物业管理行业一级资质 ☆首批全国物业管理行业一级资质 ☆在管项目共获“国优”称号 25 个，各类荣誉称号共计数百个。 ☆在管项目共获“国优”称号 25 个，各类荣誉称号共计数百个。 专业领域 专业领域 ☆物业管理全委托服务 ☆物