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万科物业管理 万科物业管理 员工手册 员工手册 前言 前言 员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导， 员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导， 帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以 帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以 及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。 及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。 随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必 随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必 要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些 目前的规定，这将是我 要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些 目前的规定，这将是我 们在不断进步发展的情况下产生的变动。 们在不断进步发展的情况下产生的变动。 本 “员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物 本 “员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物 业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。 业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。 物业公司希望通过 “员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项 物业公司希望通过 “员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项 人事政策及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。 人事政策及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。 员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。 员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。 员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章 员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章 制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是： 制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是： 员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。 员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。 每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。 每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。 物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。 物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。 物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识 物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识 水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工 水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工 作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。 作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。 向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满 向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满 意是我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。 意是我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。 本 《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。 本 《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。 总经理致词 总经理致词 各位同事： 各位同事： 欢迎大家加入××物业管理有限公司工作。 欢迎大家加入××物业管理有限公司工作。 物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细 物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细 致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实 致而周到的全面服务。