【课件】-生产运作战略.pdfVIP

l 一、基本概念 l （一）生产率 l 1、概念 l 2、度量：①单要塞生产率； l ②多要塞生产率； l ③总生产率 l 3、生产率的本质：资源的有效利用程度。 l （二）影响生产率的因素 l 1、方法 l 2、资本 l 3、质量 l 4、技术 l 5、管理 l （三）提高生产率 l 七个关键性步骤：P28 l （四）企业竞争力