销售部工作标准及考核细则.doc

销 售 部 《岗位工作标准和考核细则》 发运组长工作标准及要求 一、职责范围 全面负责成品发运部的日常工作。 负责严格执行发运产品及业务往来的管理制度。 负责合理安排发运人员的工作及日常考核。 严格执行财务下发的《发货通知单》发货。 负责成品库房的安全管理工作。 负责各班组劳动纪律的管理。 二、工作内容及要求 在领导的指挥下，开展发运工作，确保每日发运工作的顺利进行。 根据当天的生产计划与业务经理多联系、多沟通，确保发运的及时性和准确性。 按照领导的安排、客户的要求、生产的实际，下达生产计划通知单，并报送车间。 坚持每天的安全巡视检查，对工作环境、员工的精神状态、安全设施等认真查看，发现问题及时解决，有重大安全隐患向领导反应。 合理安排人员，如有请假，做好人员的调整工作。 对每个班组的卫生情况进行检查，如有不合格，严格执行考核制度。 将每天的生产、发运、和库存情况及时掌握，并对当天各班组做的各种报表进行检查、复合，确保数据的真实、准确性。 以身作则、模范带头、树立榜样，出现问题及时解决，以避免不必要的争议和不安全隐患发生，如解决不了，及时上报领导。 逐日做好真实的考勤记录，严格人员管理，有每月两天公休假的批假权。 10、负责定期对部门员工进行安全培训及岗位知识的学习，针对日常工作中存在的问题，制定措施，及时整改。如有新上岗员工必须进行严加培训。 11、按部门制定的《岗位工作标准和考核细则》及《安全月考核办法》对员工进行管理和考核，考核要公平、公正，严禁管理上不作为的行为和包庇纵容。 12、严格管理各班组的工作纪律。 成品发运组长考核细则 在领导的指挥下，开展发运工作，确保按时发货，如因个人原因导致发货不及时，扣工作质量考核分3分∕次。 根据当天的生产计划，与区域经理联系发货，如发错货扣工作质量考核分2分∕次。 未按领导安排和客户要求，下达生产计划，导致生产失误，扣工作质量考核分3分∕次。 各班组的卫生情况（包括室内和厂外）如检查不认真，要求低，而被领导复查不合格的，扣工作质量考核分1分∕次。 发现问题、隐患未及时排查，扣工作质量考核分3分∕次。 定期组织部门员工进行安全培训和岗位知识的学习，未组织扣工作质量考核分2分∕次。 考核实行当月考核制，根据本部门《岗位工作标准和考核细则》及《安全月考核办法》，对员工进行严格考核，如不真实，存在包庇现象，扣工作质量考核分1分∕次。 严格执行考勤制度，如存在漏报、瞒报、不报的扣工作质量考核分1分∕次。 认真搞好发运工作，当月无安全事故，破损小于50公斤，且工作质量考核分为满分，奖工作质量考核分2分。 销售内勤工作标准及要求 一、职责范围及工作要求 1、负责销售统计账目的管理工作。 2、负责建立和健全各类销售统计台账和统计档案。 3、负责及时准确的编制汇总销售月报表、年度报表，保证数据的真实性。 4、负责将每天的发货通知单及时传递发运部，保证发货的及时性。 5、负责业务往来单位运费的支付工作，做到数字准确。 6、负责业务人员对产品质量反馈的记录工作，并及时上报车间，领导。 7、负责销售部电话、传真的接听工作，并做好记录和分类登记工作。 8、负责铁路费用报表的记录工作，做到金额一致。 9、负责日常办公用品的申报、领用和管理工作。 10、负责公司办公文件的收发、传递并做好相关记录工作。 11、负责销售部各种资料、报表及各业务单位合同的打印、整理和保管工作。 12、负责销售部所有员工档案及个人资料的管理工作。 13、完成领导安排的其他工作。 销售内勤考核细则 1、逐日登记销售账目，做到日清日结，不记或漏记扣工作质量考核分1分∕次。 2、每日的发货的通知单及时传递发运部，未及时传递而影响发货，扣工作质量考核分2分∕次。 3、逐日做《质量反馈日报表》如有漏记或记录部完整的，扣工作质量考核分2分∕次。 4、业务单位司机的运费要按时支付，如有数字不真实，虚报等现象，扣工作质量考核分2分∕次。 5、每月的办公用品申报要认真，不得超支，根据部门的实际情况申报领用，不得浪费，否则扣工作质量考核分1分∕次。 6、如发铁路运输，铁路费用的登记要根据各种费用单将每项费用逐项登记，如数字不真实扣工作质量考核分2分∕次。 7、公司、安保部下发的各种文件要及时传达，认真学习，如未能及时传达，扣工作质量考核分1分∕次。 8、要爱护办公室设备，不得擅自挪用、外借、或故意损坏，否则扣工作质量考核分3分∕次。 9、办公室卫生要勤打扫，保持地面、窗户、桌椅的清洁，否则扣工作质量考核分3分∕次。 10、每月对工作认真负责，且工作质量考核分为满分，奖工作质量考核分2分。 汽车装车人员工作标准及要求 一、职责范围： 1、负责车辆的联系工作。 2、负责司乘人员证件的审核。 3、负责运输协议的签订工作。 4、负责货物合理、安全装载。 5