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旅游业服务质量监测标准框架构建-服务质量论文-管理论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——  一、云南旅游业发展现状及存在的服务质量问题 （一）云南旅游业发展现状近年来，云南省旅游业快速发展，已成为经济支柱产业，是省委省政府重点支持建设的八大重点产业之一。云南省委省政府高度重视旅游业发展，先后采取了一系列措施，实施了“一部手机游云南”等九大工程，推动云南省旅游服务业高质量发展，实施全域旅游发展战略，推动旅游产业转型升级，全力打造“健康生活目的地牌”，更好地满足游客日益增长的对美好生活的需要。 （二）云南旅游业服务质量存在的问