《国信证券客户经理绩效考核与薪酬管理办法》解读.pdfVIP

精品资料 一. 单选题 （共5题 ,共25 分） 1. 客户经理绩效考核分 =营销业绩考核分 + （ ） （5分） A. 考勤分 B. 客户满意度打分 C. 行为品质考核分 D. 以上都不对 ★标准答案： C ☆考生答案： C ★考生得分： 5 分 评语： 2. 客户经理薪酬发放通过公司哪个系统发放 （5 分） A. 营销管理信息系统 B. 人力资源管理系统 C.CMOA D.CRM ★标准答案： B ☆考生答案： B ★考生得分： 5 分 评语： 3. 营销业绩考核指标为 ( )和新增托管资产等。 （5分） A. 新增客户数 B. 新增股东卡数 C. 净佣金收入 D. 新增有效户数 ★标准答案： D ☆考生答案： D ★考生得分： 5 分 评语： 4. 客户经理被记过（ ）者解除劳动合同 （5 分） A. 一次 可编辑修改 精品资料 B. 两次 C. 三次 D. 四次 ★标准答案： B ☆考生答案： B ★考生得分： 5 分 评语： 5. 《客户经理绩效考核与薪酬管理办法》规定对客户经理考核应该坚持的原则 （5 分） A. 行为品质与营销业绩并重 B. 只看营销业绩 C. 只看行为品质 D. 以上都不对 ★标准答案： A ☆考生答案： A ★考生得分： 5 分 评语： 二. 多选题 （共5 题 ,共50 分） 1. 客户经理的级别包括： （ ） （10 分） A. 客户经理 B. 高级客户经理 C. 明星客户经理 D. 金牌客户经理 ★标准答案： A,B,C,D ☆考生答案： A,B,C,D ★考生得分： 10 分 评语： 2. 客户经理的薪酬构成包括： （ ） （10 分） A. 基本工资 B. 绩效工资 C. 代客理财收入 可编辑修改 精品资料 D. 推荐股票提成 ★标准答案： A,B ☆考生答案： A,B ★考生得分： 10 分 评语： 3. 客户经理行为品质考核包括但不限于以下内容 （10 分） A. 客户经理营销行为规范管理相关规定 B. 客户经理资格管理相关规定 C. 客户经理劳动合同管理相关规定 D. 客户经理客户服务方面的相关管理规定 ★标准答案： A,B,C,D ☆考生答案： A,B,C,D