医院人力资源管理模式与内容(1).pdfVIP

精品资料 医院人力资源管理模式与内容 主 讲: 张 英 景惠管理研究院 景惠管理顾问有限公司 清华大学 MHPA班 浙江大学医 院 EMBA班 华中科技大学 EMHA班 首席研究员 首席顾问 特聘教授 特 聘教授 客座教授 人力资源管理 字面意思 : 人的力量是资源。 规范概念：人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智 力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态 度等身心素质。 人力资源特点 活动性 可控性 时效性 能动性 可变性 再生性 开发的持续性 个体的 独立性 内耗性 资本性 人力资源管理 人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行人事管理活动， 是在经济 学与人本思想的指导 下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对 组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织 当前及未来发展的需 要，保证组织目标实现与成 员发展的最大化。 人力资源管理发展阶段 管理时期 产业革命及科学管理时代 （18 世纪末— 1920 年） 人际关系时代 （19 20 年—二次世界大战） 可编辑修改 精品资料 对人的注重程度 无视人的存在，仅强调生产性管理，视人事管理为事件性管理，人事工 作无连续性。 作为提高生产的手段，不得不重视人性管理。 人的管理出现相应的工作 理论和依据。 人性与生产性的多层调合，对人性的管理 在一定程度上 左右着企业的发展。 随着环境、组织与人事等情况的变化，在 管理技 术上强调情境理论与策略管理， 认 为人性管理是企业经营管理的前提。 行为科学时代 （二次大战—1970 年） 权变理论及战略管理时代 （19 70 年— 20 世纪 80 年代 以后） 医院人力资源管理的发展阶段 第一阶段：出入院阶段 办理员工进出手续。 考勤、发工资、管理档案。 人事部门被视为政治部门。 医院人力资源管理的发展阶段 第二阶段：诊断治疗阶段 ? 对人力需求进行分析 , 根据需求配置人力资源。 注重对人的行为的分析 , 并有针对性地采取管理措施。 意识到人的问题是关键问题。 人力资源部门被视为重要的管理部门。 医院人力资源管理的发展阶段 第三阶段：伙伴式合作阶段 ? 员工被视为医院的第一客户。 医院与员 可编辑修改 精品资料 工成为战略合作伙伴。 人力资源成为医院的战略性资源。 人力资源部 门被视为战略性决策部门。 医院人事管理与人力资源管理的区别 人事管理 人力资源管理 注重 人 人事部门 管理对象 成果 成本 非生产 非效益部门 员工过程 资本 生产 效益部门 劳资双方 管理内容 管理方案 以事为中心的 绩效考核 例行 开发员工的潜能 在竟争中不断变动 劳资关系 从属