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精品资料 医院意外事件紧急处理流程 提要：发现病人外出应立即通知管床医生及病区护士长。通知医务处和护理部， 或行政总值班和护理总值班。 查找病人家属联系电话， 及时取得联系。 尽可能查 找病人去向， 必要时通知保卫处协助寻找或报警。 病人返回后立即通知行政总值 班和护理总值班，由管床医生及护士长按医院有关规定进行处理。 （一）停水 1,接到停水通知后，做好停水准备包括：①告诉每位病人停水时间段。②给 病人备好使用水和饮用水。 ③病房热水炉烧好热水备用， 同时用尽可能多的容器 装好生活用水备用。 2, 突然停水时，白天与调度室联系；晚、夜班、节假日与行政总值班和护理 总值班联系。 3, 加强巡视病人，解决好病人的饮水和用水问题。 （二）停电 1,接到停电通知后，立即做好停电准备：①备好应急灯、手电筒。②如有使 可编辑修改 精品资料 用呼吸机的病人， 应随时准备简易呼吸器。 ③其他使用电力的仪器， 及时寻找替 代的方法。监护仪、泵等应预先充电。 2, 突然停电时：①立即开启应急照明。②立即了解危重病人情况、各仪器设 备运转情况。③通过电话报修，白天与调度室联系；晚、夜班、节假日与行政总 值班和护理总值班联系。 3, 停电时，使用呼吸机的立即脱开呼吸机，改用简易呼吸器维持呼吸。 4, 维护病区秩序，组织人力保证病人医疗安全。 5, 加强巡视，安抚病人，及时解决病人问题；同时注意防火、防盗。 （三）浸水 1,发现浸水，立即寻找漫水的原因。 2, 如能自行解决的，立即关闭水源，并主动将漫出水处理干净。 3, 不能自行解决的，立即报修，白天与调度室联系；晚、夜班、节假日与得 可编辑修改 精品资料 政总值班和护理总值班联系。 4, 协助行政处人员、保洁员清扫地面，处理污水。 5, 竖立“小心滑倒”警示牌，告诫病人、家属及工作人员注意安全，叮嘱行 动不便的病人尽量不要下地行走，并协助病人进行生活护理。 （四）火灾 1.发现火情后立即呼叫周围人员组织灭火， 同时电话报告保卫处， 并报告院 办或行政总值班及护理总值班。 2, 火势较小时，组织人员利用病区内的消防器材、自来水积极灭火。 3, 发现火势猛烈时，应立即拨打“ 119 ”报警，并告知准确方位。 4, 关闭邻近房间的门窗，以减慢火势蔓延速度。 5, 将病人疏散到安全地带，稳定病人情绪，保证病人生命安全。 可编辑修改 精品资料 6, 切断电源，撤出易燃易爆物品、贵重仪器设备及有价值的科学资料。 7, 组织病人撤离时，不要乘坐电梯，应走安全通道。叮嘱病人用湿毛巾捂住 口鼻，尽可能弯腰以最低的姿势或匍匐快速前进。 （五）地震 1,地震来临，值班人员应冷静面对，关闭电源、水源、气源、热源，尽力保 障人员的生命及国家财产安全。 2, 发生强烈地震时，需将病人撤离病房，疏散至广场、空地。撤离过程中， 护士要注意维护秩序，安慰病人，减少病人的恐惧。 3, 情况紧急不能撤离时， 叮嘱在场人员及病人寻找有支撑的地方蹲下或坐下， 保护头颅、眼睛、捂住口鼻。 （六）失窃 1,介绍住院须知时向病人安全知识，保管好贵重物品及现金。 2, 加强巡视，做好安全工作，随手带门，经常检查门窗。 可编辑修改