ZARA供应链管理案例分析.pdfVIP

—————— ZARA 公司的高效供应链 熊旺 （ ） 一 ZARA 基本概况 ZARA 是西班牙 Inditex 集团旗下的一个子公司， 它既是服装品牌， 也是专营 ZARA 品牌服装的连锁零售品牌。于近年超越了美国的 GAP 、瑞典的 HM 成为全球排名第一的 服装零售集团， 2005 年其全球的销售额 67.41 亿欧元， 销售数达 4.29 亿件， 纯利润 8.03 亿欧元。截至 2006 年 6 月它在全球 64 个国家和地区开设了 2899 家专卖店，旗下共有 8 个服装零售品牌，包括 ZARA 、Pull and Bear 、 Kiddy ’ s Class 、Massimo Dutti 、 Bershka 、Stradivarius 、Oysho 、ZARA Home ，ZARA 是其中最有名的品牌。 ZARA 创 于 1975 年，目前在全球 62 个国家拥有 917 家专卖店（自营专卖店占 90 ％，其余为合资 和特许专卖店） 。尽管 ZARA 品牌的专卖店只占 Inditex 公司所有分店数的三分之一，但是 其销售额却占总销售额的 70 ％左右。 (二 ) ZARA 的品牌特点： 快速时尚模式 价格低廉 品牌价值高 发展势头强劲 （三）ZARA 的供应链系统： ZARA 能在众多服装品牌中脱颖而出最重要的原因 便是采用了独特的全程供应链系统，大大提高了 ZARA 的前 导时间。前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。 中国服装业一般为 6 ～9 个月，国际名牌一般可到 120 天， 而 ZARA 最厉害时最短只有 7 天，一般为 12 天，这无疑是 ZARA 巨大的竞争优势。 全程供应链是指所有环节围绕目标客户运转、 整个过 程不断滚动循环和优化。 ZARA 供应链的核心思想如下： 1. 对供应链上下游资源的掌控是快速响应的核心能力 . 2. 高效的 IT 应用能力和信息掌控力是快速响应的支撑 力. 3. 先进的品牌运作方式是快速响应的牵引力 . 4. “高成本高收益”的成本控制模式是快速响应的推动力 . 5. “洋葱圈”式的区域扩张模式是快速响应的提升力 . 全程供应链系统示意图 （四）：ZARA 采用的供应链手段及方法 ZARA 的全程供应链可划分为四大阶段， 即产品组织与设计、 采购与生产、 产品配送、 销售与反馈，所有环节都围绕着目标客户运转，整个过程不断滚动循环和优化。 精选资料 1. 产品组织与设计 ZARA 的产品不是“设计”或“开发”而是“组织与设计”，因为 ZARA 的开发模式 并不是原创性设计或开发，只是紧随引领时尚的大牌。 首先， ZARA 的商品企划人员及设 计师会经常参加世界各大时尚中心的高档品牌发布会， 从这些顶级设计师和顶级品牌的设计 中获取灵感 ,捕捉新一轮流行的款式动向。其次， ZARA 在全球各地都有极