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团队凝聚力浅谈 ——企业员工内训之 主讲人： LOGO 1 第一章 什么是团队凝聚力 第二章 团队凝聚力的准则 第三章 如何提高团队凝聚力 第四章 互动：浅谈和分享 目 录 页 2 第一章 什么是团队凝聚力 第 页 “ 众人同心其力断金 ” 《易经》 “能用众力则无敌于天下矣； 能用众智则无畏于圣人矣。” 三国 孙权 “ 大成功靠团队，小成功靠个人。 ” 世界首富 比尔 . 盖茨 “以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维 系的公司要稳固得多。” 美国西南航空公司总裁 赫伯 . 凯莱赫 什么是团队凝聚力 4 1.2 凝聚力的影响 5 第二章 团队凝聚力的准则 第 页 6 团队凝聚力的准则 1 共同目标 2 3 4 领 头 人 个人观念 团队精神 第 页 7 团队凝聚力的准则 共同的目标是大家团结在一起的 动力 和 方向 ，目标明确才能够激发大家的斗志，以达到 团 队受益 的目的。 那么，如何选定目标？ 首先，设立的目标要符合实际，要有一定的时间限制； 其次，一定要有 共同利益认同感 ，使团队每一位团队成员 清楚的知道最终能获得什么。 1 共同目标 第 页 8 1.1 共同目标 - 共同利益认同感 【案例分享】 ‘最火球队猴年积分赛启动 50 万大奖评选凝聚力最强队 今年，巴西里约热内卢将见证高尔夫运动重返奥运 大家庭，为了普及高尔夫，弘扬“不以竞技论英雄”的 快乐体育精神，世博集团于今年 3 月正式启动 2016 最火球 队猴年积分赛。 此系列活动，旨在激发运动热情与球队凝聚力，集 团更拿出价值 50 万元大奖奖励凝聚力最强的球队与个人。 大赛的负责人认为，对球队之间的竞争而言，这种 参赛积分制将淡化竞技观念，增强球队活跃程度，既有 利于不同规模球队之间的公平竞争，更能提高竞技水平、 提升凝聚力。 团队凝聚力的准则 第 页 9 团队凝聚力的准则 打铁必先本身硬。团队的领导者具有好的 品德 、 才能 、 气质 、 学识 和 性格 ，才是衍生凝聚力的根本和源泉。 人以类聚，物以群分 1 克己奉公，以德服人 2 审时度势，宽严不误 3 2 领 头 人 第 页 10 团队凝聚力的准则 2 领头人 人以类聚，物以群分 【评语】领导者自身的素质和才干是吸引人才的重要魅力。 “明君主世，英贤聚应”贤能志士都有怀才求诚的共性：有所作为、大展身手才是他们的第一需要，至于钱 财之求，常在其次。 阿里巴巴集团创始人 马云 【案例分享】 从 1992 年创立海博翻译社到 2016 年，创业 24 年，马云所培养出 的创业人才，很多都已跻身行业前列。用马云的话讲“阿里巴巴第一产品已 不是淘宝、天猫或支付宝，我们的第一产品是我们的员工。”如今，只要是 从阿里走出去的员工，都会成为炙手可热、企业争相招揽的人才。 在阿里巴巴这个优秀的团队里可谓是藏龙卧虎。阿里巴巴的首席执行官 关明生在多家全球 500 强企业当了长达 25 年的经理人。阿里巴巴的财务总监蔡 崇信是法学博士，曾经在欧洲 Invest AB 公司公司做投资工作。阿里巴巴的首 席技术官吴炯原为雅虎搜索引擎发明人之一。而这些人放弃原本百万美金的 身价，与马云共同创业，每月却只有几百元的工资。 1 第 页 11 团队凝聚力的准则 1.2 领头人 克己奉公，以德服人 【点评】只有“德”正，再晓之以“理”，员工疑团消了，疙瘩解了，顾虑没了，员工才会口服心服。运用仁德去 使别人自愿归顺的，他们就会心悦诚服地追随你。 【案例分享】 马云一开始就懂得，一个人是打不了天下的。要靠众人，靠人才， 靠团队。 2005 年 8 月 11 日马云宣布并购雅虎中国，当第一次走进他们办公室的时候， 雅虎的员工们用各种眼神注视着他，焦虑、怀疑、迷茫、甚至是气愤。在这种情 况下，马云当即表示，绝不会裁员 1 人，还给予了他们最优惠的政策：一个月之 内，如果雅虎的员工确实想走，阿里巴巴提供“ n+1 ”个月工资的离职补偿金； 如果愿意留下，原来的薪酬和职位均不变甚至可以提升，还可以得到阿里巴巴股 票期权。 最后，马云还是用他的热情和诚信打动雅虎中国的员工，整体流失率只有 4 ％。 2 第 页 12 团队凝聚力的准则 1.2 领头人 审时度势，宽严不误 【点评】正所谓无规矩不成方圆，无节奏不成旋律。 约束团队，使员工向着一个目标努力，要适当的使用能够控制团队的“工具”，进而向积极的方面发展。 【案例分享】 马云虽然以柔术管理著称，但随着企业飞速的发展，如何高效、 公平的管理，是他对团队建设一直所关注的。 KPI 绩效，已然成为阿里人行之有 效管理方法。 2016 年 3 月 9 日，马云对入职已经 1 年的新员工进行“入职培训”，他强调 “每个人都愿意停留在理想之中，每个人都恨 KPI ，但如果没有 KPI 、没有结果 导向、没有效率意识、