如何处理项目中需求与问题.ppt

UFIDAU9 日 如何处理项目中的需求与问题 用友软件股份有限公司 李波 UFDA用反20 UFIDA Software Corpore 序言 项目经理每天要面对繁杂的需求与问题。如何有序有效的对需求 与问题进行管理,是项目经理面临的重大挑战 需求与问题能否有效管理,直接关系到项目的成败及客户满意度。 有效的需求与问题管理,直接体现了项目经理的项目管理能力。 本PPT旨在从宏观、从理论的角度,为项目经理评估、分析及处 理需求与问题提供参考标准。 UFIDA用反z8 UF DA Software Corporation 2 目录 UFIDA U9 1、项目中的需求与问题定性分析 2、需求与问题的解决方式 3、管理需求与问题的工具 4、需求与问题解决的优先级 5、谁来解决需求与问题 6、解决需求与问题成本与解决问题的价值 7、宣传问题的解决胜于问题解决的本身 项目中需求和问题的定位分析 1、从是否可以控制来看 可控、重大影响、较小影响、不可控 2、从紧急程度来看 紧急(3天内)、较急(3-30天内)、一般(30天以上) 3、从是否能影响上线: 影响上线、影响主流程上线、影响非主流程上线、无影响 从解决的意义来看: 项目亮点、项目的价值、无价值、完全没有必要 5、从解决问题的难易程度 更改标准版本功能、客开、优化流程解决(变通)、标准功能 6、从解决问题的成本来看 需10人天以上、210人天、1人天以下 UFIDA用反z8 UF DA Software Corporation 项目中需求与问题的定位分析 1、项目经理应当养成习惯对需求和问题进行定位 2、项目经理应当引导实施顾问对需求和问题进行定位 3、只有对需求和问题进行清晰的定位,才能有效对需求和问题进行管控 4、定位的主要目的是识别需求和问题的处理优先级 UFIDA用反z8 UF DA Software Corporation