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市场调研问卷的设计步骤 设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息, 因此在问卷设计过程中,首先要把握调查的 目的和要求,同时力求使问卷取得被调查者 的充分合作,保证提供准确有效的信息。 问卷设计的程序 问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具 有科学性、规范性和可行性,一般可以参照以下程序进行: 确定调研目的、来 源和局限 确定数据收集方法了一[确定问题回答形式 定问题的措辞 确定问卷的流程和 编排 评价问卷和编排 获得各相关方面的 认可 先测试和修订 准备最后的问卷 步骤1:确定调研目的、来源和局限 令调硏过程经常是在市场部经理、品牌经理或新产品开发专家 做决策时感到所需信息不足发起的。在一些公司中,评价全 部二手资料以确认所需信息是否收集齐全是经理的责任。在 另外一些公司中,经理将所有的市场调研活动,包括一手资 料和二手资料的收集交由市场研究部门去做 令尽管可能是品牌经理发起了市场研究,但受这个项目影响的 每个人,如品牌经理助理、产品经理,甚至生产营销经理都 应当一起讨论究竟需要些什么数据。询问的目标应当尽可能 精确、清楚,如果这一步做得好,下面的步骤会更顺利、更 有效 步骤2:确定数据收集方法 令获得询问数据可以有多种方法,主要有人员访问、 电话调查、邮寄调查与自我管理访问。每一种方法 对问卷设计都有影响。事实上,在街上进行拦截访 问比八户访问有更多的限制