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工作分析 案例分析 案例一:A公司的工作分析 当李教授到A公司参观访问时,年轻的向导给他留下了深刻的 印象。该向导是A公司的人力资源部经理助理,主要负责工作分析 工作。A公司专门指派了一位工业工程师到人力资源部门来协助人 力资源经理助理的工作分析工作。李教授也曾被人力资源经理请来 研究该公司的工作分析体系,并提出改进意见。他曾在人力资源办 公室与人力资源经理助理一起浏览了工作说明的所有文件,并发现 这些说明总体上是完整的,而且与所完成的工作是直接相关的 参观访问的第一站是焊接工厂基层主管的办公室。这是一间10 英尺的房间,位于厂房一楼,四周都装上了玻璃窗。当人力资 源经理助理走近时,张主管正站在办公室外,“你好,人力资源经 理助理。”他说。“你好,张杰。”人力资源经理助理说,“这是 李教授,我们能看一下你的工作说明并能和你聊一会吗?”“当然, 人力资源经理助理。”张杰说着打开了门,“进来吧,请坐。我就 把它们拿来。”从他们坐的地方恰好能看到工作现场的工人。在他 们査阅每项工作说明中,都有可能观察到工人实际中的工作。张 很熟悉每项工作,对工作说明木身了解很多,因为他一直就从事 作说明的准备和修订工作。“工作说明是怎样与业绩评价相联系的 呢?”李教授问道。“是这样,”张杰答道,我是根据工作说明 定项目来评估工人业绩,而这些项目是由具体的工作分析来决 定的。在工作发生变化、以前的说