城邦威尼斯商城营销中心现场管理制.docxVIP

临沂市城邦威尼斯商城营销中1心 现场管理制度 一、客户接待 〔一〕接待方式： .客户接待排序以营销中心安排顺序为准（由营销经理 /主管安排置业顾问轮序）；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 各置业顾问严格按顺序进行业务接待，无论是何种客户，都视为正常客户，不能挑客，抢客；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 不可在客户面前说其他客户的不是。 〔二〕有效客户判定 电话客户视为有效客户，所有上门客户（除工作人员及直接表明自己不是看铺的来访者外）均 视为有效客户；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 同一客户（或关联客户）在不同时段由不同置业顾问接待时，首位置业顾问在接待后 10日内该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 不能确定成交关系的，则成交佣金归属后者，若 10日内成交的，存在争议客户则以〈〈业务日该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 报表》为判定依据； 若老客户带新客户，未指明找相识的置业顾问时，即视为新客户； .已离职置业顾问的客户由营销总监统一安排分配； .置业顾问不得在轮休日来营销中心接待客户（约好老客户到现场交诚意金除外） 。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 〔三〕接听电话 顺序与上门客户接待相反， 每位置业顾问都有义务接听电话， 特殊情况时由营销经理/主管安排。 〔四〕接待轮序规定该文档为文档投稿赚钱网