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培养秘书口头报告能力 秘书人员的口头报告能力，是一个人分析能力、协调能 力、应变能力、表达能力的综合体现。迅速、简洁、准确的 口头报告，有利于领导及时掌握情况，迅速作出决策。除尘 培养秘书人员的口头报告能力，要从以下细节着于： 一、 精心过滤，区别处理、区别对待、慎重处理，以免 干扰领导的正常工作，甚至给领导造成被动。 二、 弄清原委，力求准确。视信息的真实性、完善性为 生命，按时间、地点、人物、事件、经过、结果六要素调查 了解，构建完善的信息。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 打好腹稿，简明扼要。说话要讲究层次，抓住主要 事实；语言要精炼，不能重复；客观陈述，不搀杂个人观点， 以免影响领导独立思考。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、 举止沉稳，口齿清晰。无论大事小事、难事易事、 急事缓事，都要做到举止沉稳，语调节器平和，口齿清晰， 不卑不亢。 五、 把握时机，灵活对待。在人员较多的场合，一般应 注意保密，宣向领导个别报告。领导情绪不好时， 要尽虽 做到语言平实、平铺直述，以免引起领导情绪波动，影响对 事情的正确答复或处理。不是特别急的事情，还可缓一步报 告。领导正在讲话或聚精会神地处理某一文件，一般不要立该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 即报告。