2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培训考试卷及答案（六）.docxVIP

2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培训考试卷及答案（六） 一、判断题 1.CFE 系统2011 版定位为操作型客户关系管理系统，供个人客户经理、低柜柜 员等一线营销人员使用。（ 错） 2.个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM 系统2011 版中完成（错 ）。 3.可分配客户的准入标准是当日金融资产、月日均金融资产、年日均金融资产三 个指标其中之一达到5 万元（√ ）。 4.在CFE系统2011版“我的客户”模块中，提供当月客户等级变动清单功能（ 错）。 5.通过CFE2011 版,可联机ABIS 系统实时查询客户交易明细（错）。 6.在CFE 系统2011 版中设定提醒参数，系统可在提醒的同时，为管户人员发送 提醒短信（√ ） 7.通过CFE 系统2011 版理财计算器功能，可计算多种方式提前还贷方式，并可 添加至比较器中供客户比较。（ ）√ 8.通过CFE系统2011版客户等级试算功能，输入客户拟达到的等级以及拟增加的 金融资产，即可计算客户升级所需要的时间（√ ） 9.贵宾客户签约是指主管根据一定的筛选条件，将符合条件的待指派客户分配给 支行与网点的管户人员进行管理的过程（ 错） 10.通过CFE 系统2011 版可手工增加达不到指派标准的客户（√ ） 11.通过CFE 系统2011 版为客户发送短信，可选择同时发送给该客户经理，以便 确认短信是否发出（ √） 12.已达标客户无需审批即可完成签约流程（√ ） 13．客户等级变动后，可通过签约升降级打印“签约换卡凭证”进行贵宾卡的换 卡（ √） 14．对于新客户，初次购买我行理财产品100 万，因其年日均金融资产余额不足 100 万，所以不能为其发放白金卡。（√） 15.新营销客户签约后，没有为其发放贵宾卡，则CFE系统2011版不会取消客户签 约关系。（错 ） 16.因为PCRM 和CFE 系统不涉及账务处理，所以不会产生风险。（ 错） 17.钻石卡客户是指年日均存款余额大于500 万元的客户。(错 ) 18.钻石卡客户是指年日均存款500万元以上的客户。( 错) 19.在C3 中，调查环节发起补充资料时，补充资料发起人必须在补充资料流程中 的【档案管理】中对补充资料进行【确认补充】操作后方可生效。（√ ） 20．在信贷业务网上作业中，系统对受理、调查、审批、批复、审批登记环节并 不作为必经环节进行控制。（ 错） 21.C3 综合查询系统可生成贷款、信用证、保函等凭证至上一日日终的余额。 （ √） 22．所有C3 用户均可使用数据直通车。（√ ） 23.按规定需采取受托支付方式的，要求放款审核与支付审核一并通过C3【放款 审核】环节进行网上作业。（ √） 24．C3 信贷风险预警监控系统是一个完全由系统自动预警的信贷风险预警监控 平台。（错 ） 25．C3 预警监控系统发布的所有信息均需要经办行业务人员制定处置方案，发 起处置流程。（√ ） 26．C3 预警监控系统发布的信息根据风险大小分为红色、橙色、黄色和蓝色四 类信息。（ √） 27．在C3 审查环节，对用信起控制作用的关键信息包括金额、期限、利率等。 （ √） 28．C3 预警监控系统提供了匿名与实名两种风险信息举报方式。（√ ） 二、单选题 1.在CFE 系统2011 版中，客户的指派门槛为金融资产:（A ） A 5 万B 10 万C 15 万D 20 万 2.CFE 系统2011 版的提醒功能中客户金融资产余额变动提醒额度最低可设定为： （ B）。 A 5 万元B 10 万元C 15 万D 20 万元 3.下列选项中哪项不计入客户AUM？( D) A 理财产品B 保险 C 存款D 贷款 4.CFE 系统2011 版的提醒功能中，客户金融资产余额变动提醒额度最低可设定 为（B ） A 5 万元B 10 万元C 15 万D 20 万元 5.查询某客户金融资产情况，发现其年日均金融资产8 万元，月日均金融资产 300 万元，期末金融资产600 万元，则该客户等级为（ D）。 A 钻石卡客户B 白金卡客户C 金卡客户D 潜力客户 6.某客户2012 年6 月15 日在农行新开户，存入一年期定期10 万元存款，则该 客户6 月份月日均金融资产为（B ） A 6 万元B 10 万元C 8 万元D 5 万元 7.对于签约客户，管户人员通过CFE 系统2011 版“我的客户”-“综合理财账户” 模块，选择一级分行时，查询到的客户投资产品为（B ）范围数据。 A 全国B 一级分行C 二级分行D 本机构 8.在CFE 系统2011 版中，财富管理模块可提供（C ）的资产负债表。 A 管理客户B 直管客户C 签约客户D 协管客户 9.客户经理每天可给同一客户发送（ B）条同类型模板短信。 A 0 B 1 C 2 D 3 10