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-- 奥特集团信息化管理为何陷入窘境 2006 年 06 月 28 日 16:17 〈〈管理学家》该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 孔祥云AMT企业资源管理研究中心总裁 奥特集团是一家包含家电、通信、房地产、物业、投资五大产业的综合性集团，集 团下属分支机构数量众多、形态复杂，而且许多企业的信息化应用已初具规模。但是这 些系统大部分都是基于各自不同的业务需求进行建设的，他们基于各种平台和数据库， 产生的数据也是多种多样，给集团管理带来了极大的挑战。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 另外，随着外部竞争环 境的加剧，企业规模的日益 膨胀，加强对下属企业监控该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 集团发展战略的顺利实现的需求也不断增大。基于这种现状，集团总部决定进行集团统 一的信息化建设，做到五个统一：统一规划、统一标准，统一筹资，统一建设，统一管 理，把财、人、物等资源的管理权不同程度的集中到集团总部统一管理该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 但是自从建设了新的信息系统，通用材料的采购权集中到总部以后，分公司独立的 采购权被大大地削弱了，现在对一些常用物料进行采购，先要把信息通过系统上传到集 团总部，由集团总部统一去采购，对一些物料采购就无法很好地控制，经常造成物料不 能及时到货，影响了生产。而且，部分采购权上交之后，许多采购员感到手里的权利被 剥夺了，因而积极性大大下降了。最近奥特下属的家电公司频频出现原材料不能及时到 货的现象，严重的时候造成部分机器待工。夏季就要来临，是空调、电风扇等热销的季 节，如果继续这样下去，后果不堪设想。那么，这种局面是什么原因造成的呢？是因为该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 采购模式，或者信息系统，还是另有隐情？ 集团集中采购的模式本身没有错 集团公司所属单位需用的通用物资由总部统一采购的做法一般是正确的。集团型的 企业，把各子公司通用的原料集中采购，可以选择合理的供应商，有利于共同提高最终 产品的性能和质量，加强合作；由于采购批量集中，可以获取批量价格优惠待遇，有利 于降低成本；此外，由于相同原料在子公司之间可以相互调剂，有利于减少安全库存， 也有利于减少维修网点的备品备件储备，提高互换性。这是一种正常做法，国内汽车、 家电等行业都早已采用。但是，当集团下属的子公司在地理上的分布非常分散，如果供 应商集中到一家，可能会增加运输费用和运输成本，对某些子公司延长了采购提前期， 那就要具体分析。就是说，任何物料的采购成本，同样要按照总体拥有成本 (TCQ total该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 cost ownership)的原则来考虑，不能只考虑优惠批量、互换性等几个因素。通用物资的 采购计划，首先是由各个分公司分别提出，总部仅仅是汇总和协调。总部的采购计划必 须是满足分公司的需求时间和数量，不是脱离基层另搞一套。因此，集中采购模式本身， 不会出现“供应不及时”的现象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “五个统一”没有错，但要注意“度” 奥特集团信息化规划的出发点是好的，希望能在集团内部达到物、人、财的协调， 但在规划中很可能会忽视了行业差异性，采取了一刀切的方法。因此，我认为奥特集团 在信息化规划上必须承认行业差异性。首先对不同行业的企业组建产业子集团或事业部 制，在事业部层次统一采用适合此行业的 ERP系统，进行统一销售、统一采购、统一库该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 存和统一财务，并根据事业部的运作特点进行各种关键绩效指标 (KPIs)分析(如金融业和该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 制造业的决策分析体系完全不同，即使同是制造业，不同的行业指标也有不同 )。在集团该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 总部，统一进行财务管理(包括预算、资金管理、财务计划等 )，并通过数据仓库技术在 集团总部构建统一的决策分析平台，对下属企业进行战略支持，从而达到战略和战术上 的统一，实现集权和分权的融合。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 集团总部作为投资中心（为集团总体的利润负责），事业部与下属企业作为利润中心 （为各事业部及企业的利润负责）。由于战术决策权在事业部层面，甚至可下放到个别企 业，而且由于是按相同行业进行组合，物料的通用性才有实际意义，而且对行业的销售 预测才会更为准确。由系统统一进行物料需求计划，并在较小范围内通过确定采购批量 和库存补库政策来实现米购的灵活性，保障生产平稳性和财务成本控制之间的协调，米该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 购权和销售权在总体上由事业部行使 （信息系统会自动集中采购需求， 并产生事业部层的 采购计划，而