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保利物业集团 Poly property Group study responsibility gratitude 深圳市保利物业管理集团有限公司 XX(子/分公司、物业管理总部、职能中心) 2011年度工作总结暨2012年度工作计划一报告 报告人 报告日期 保利物业集团 Poly property Group study responsibility gratitude 报告目录 2011年度工作回顾与总结(述职) 二、2012年度目标规划及行动计划 三、2012年资源使用管理 四、2012年管理月历 五、结束语 保利物业集团 Poly property Group study responsibility gratitude 2011财年度工作回顾与总结(年度述职)(目录) 1、回顾 2、2011年度主要经营考核指标(RPI)完成情况及分訢说明 3、2011年度主要管理工作总结及主要工作亮点、创新 4、2011年度管理不足、园惑 保利物业集团 Poly property Group study responsibility gratitude 1、回顾 本段说明 本段应该简要的回顾2011年以来总的工作成就、不足、教训等内容,说明 本节的由来,引出第一部分的报告 回顾应进行高度概括、提炼。但不应简单重复。 主要应当从:战略管理、业务管理、风险管理、成本管理、人力资源管理、工作效率、工作质量 培训教育管理、安全管理等主要管理事项上做总结概括 提示:表格按14号字体设定,大小不够或位置不够,可根据实际情况增加一 保利物业集团 Poly property Group study responsibility gratitude 2、2011年度主要经营考核指标(PI)完成情况(1) 序年度主要经营考核项目 年度指标值年度实际完成情况完成率与目标值差异与2010年 号 (KP|名称) 目标值KP) 度实际完 值差异

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