车辆展示 六方位绕车介绍法.pptVIP

A 1 11.6 车辆展示 --- 六方位绕车介绍法 A 2 一、车辆展示要点 ? 规范管理的八字原则 : 整理、整顿、清理、清洁 A 3 二、执行要点 ? 1 、要方便客户的参观与操作，销售人员要把 这个作为要点来执行。 ? 2 、要注意车辆的颜色搭配，展示区域的车辆 不能只有一种颜色，几种颜色搭配效果会更 好一些。 ? 3 、注意车辆型号的搭配，同一个品牌的车， 可能有不同的系列，有的车从小到大，有的 车带天窗，有的车没有天窗，不同型号的车 都应搭配展示。 A 4 ? 4 、要注意车辆摆放的角度。 ? 5 、要有一辆重点推出的车。摆了这么多的车辆， 必然有一款是重点推出的。需要重点展示的车辆 必须要突出它的位置。一般来讲，小的展厅也能 放三四台车，大一点的话可能会放得更多一些。 在这些车当中，肯定有不同的型号，不同的颜色。 有些是属于旗舰的主要车型，对于这种车型一定 要选出一个合适的位置来突出它。因此我们常看 到有些 4S 店会把一些特别展示的车辆停在一个展 台上，其他的车都围绕着它，同时还要注意凸现 这辆车的特色。比如有的时候可以打出一些灯光。 A 5 三、执行的标准 ? 1 、第一个标准，按规定摆放车辆的行路架 发现很多汽车公司或者 4S 店在这方面做 得不是很规范。行路架不是放在车的左边， 就是放在车的右边，在整个展厅里面没有协 调性、一致性，很随意，摆的位置也不规范， 有的在前面，有的在后面，还有的在侧面。 ? 2 、第二个标准，展车的卫生情况 指纹： 车辆油漆的光洁度非常高，车门 把手上面都是镀铬的，比较亮，只要手触摸 到门把手或车身，马上会留下指纹。销售人 员在展厅里面工作的时候，随时随地要保持 A 6 水痕： 展示当然更不应该有水的痕迹。有的 4S 店 会在车辆进展厅之前先用水冲一冲，洗一洗，然 后用专用的抹布把车给擦干，但是有的时候夹缝 里边或者一些地方会有一些水珠流出来，这些都 是不允许的。 灰尘： 我们还要注意一些细节方面的问题，如是 否有灰尘，这些灰尘在什么地方。把前面引擎盖 打开以后，凡是视线范围内的位置都不允许有灰 尘。包括车的前脸，也不允许有灰尘，包括排气 管，这些都是可能被忽视的地方，因为排气管也 是视线能看到的。有的客户喜欢看底盘高还是低， 那个时候就能够看到排气管。有的企业在这方面 不但规范，而且检查的时候会把手伸到排气管里 面去。 A 7 ? 3 ．第三个标准，细节 轮毂上的品牌： 要注意车轮的轮毂，车的品牌在 轮毂上会有。当车停稳以后，轮毂上的品牌按标准 要求应该与地面呈水平状态。 导水槽： 轮胎上的导水槽里面也要清洁，因为车 是从外面开到展厅里面来的，难免会在导水槽里面 卡住一些石子等东西，这些东西都应拿掉，还要洗 干净。 A 8 座位的距离： 前排的座位应调整到适当的距离，而 且前排两个座位从侧面看必须是一致的，不能够一个 前一个后。不能够一个靠背倾斜的角度大一点，一个 靠背倾斜的角度小一些，而且座位与方向盘也要有一 个适当的距离，以方便客户的进出。太近了，客户坐 进去不方便，这样会使客户感觉这个车的空间小，其 实是那个座位太靠前了。 A 9 ? 新车的塑料套： 新车在出厂的时候，方向盘上面 都会有一个塑料套，还有一些倒车镜、遮阳板都 是用塑料袋给套起来的，这些也应拿掉。 ? 后视镜： 后视镜必须调整好，坐在里边很自然地 就能看到两边和后面。 ? 方向盘： 要把方向盘调到最高，如果方向盘太低， 客户坐进去后会感觉局促，从而会认为这辆车的 空间太小。 ? 仪表盘上面的石英钟： 还要注意将仪表盘上面的 石英钟按北京时间对准。 ? 空调的出风口： 要试一下空调的出风口，保证空 调打开后有风。 A 10 ? 汽车上的开关： 汽车上的开关不是左边按下去是 开，右边按下去是关，而是中间的位置是关，所 以必须要把开关放到平衡中间的位置。 ? 收音机： 一般收音机有五到六个台，都应把它调 出来，同时必须要保证有一个当地的交通台和一 个当地的文艺台，这是一个严格的考核指标。 ? 左右声道： 汽车门上面的喇叭分左边和右边的， 喇叭的音响是可以调整的，两边的声道应调成平 衡，这个是必须要检查的。 A 11 ? 音量： 音量不能够设定的太大，也不能设定的太 小，然后配一些光盘，在专门的一个地方保管。 当客户要试音响的时候，你可以去问客户需要什 么样的音乐，那个时候取来不同的碟片给客户欣 赏。当然最好选择能体现音响音质的 CD ，你要想 试音响的效果的话，将一个戏曲 CD 放进去，那感 觉不出来，但是你要选一个节奏感特别强的碟片， 人都会随之振动，也会情不自禁地参与，感觉和 感情就调动起来了。这就是试音响所要达到的目 的。所以销售人员应事先准备好类似光盘，当客 户对音乐没有什么特别爱好的时候，你可以拿出