XXX年车险大项目(大单位)职工私家车散单团做业务承保指导方案.pdfVIP

2012 年大项目 （大单位）职工私家车散单团 做业务承保理赔服务指导方案 为了进一步实施进取型市场策略，充分发挥公司市场竞 争优势，促进车险业务发展，提升车险盈利能力，拓展更多 有规模、有效益、长期稳定的大项目（大单位）职工私家车 团单业务，特制定本方案。 一、业务范围 对已承保（或将要承保）的团体法人客户车险业务、标 志性车险业务、 行业性车险业务 （包含：各级政府采购项目、 行业性统保项目、招投标项目等） 、非车险大项目进行扩展 和延伸，拓展其职工私家车业务。 二、业务拓展指导性意见 以“电销”为主要销售渠道，以宣传动员单位职工（及 职工的亲属、朋友）私家车集中选择投保活动为载体，依托 公车所固化的良好的承保、理赔服务支撑体系，提供单位职 工私家车与公车承保、促销、理赔、增值服务等同等服务条 件的一揽子的服务计划，以实现巩固公车业务续保，深度挖 掘优质团体客户价值，提高系统客户家用车承保面的目标。 三、承保指导方案 1、适用条款费率 交强险：机动车交通事故责任强制保险条款费率 商业险： 1 （1）中国人民财产保险股份有限公司“直通车”机动车 保险条款费率（“电销”条款费率） （2 ）中国人民财产保险股份有限公司机动车商业保险条 款费率（“传统”条款费率） 建议按“电销”条款费率承保为主。 2、费率优惠 交强险：按照中国保险监督管理委员会《机动车交通事 故责任强制保险费率浮动暂行办法》实行浮动。 商业险： （1）电销：按照中国人民财产保险股份有限公司“直通 车”机动车保险费率承保，其费率相比“传统”车险费率多 省 15%。同时，通过全国保险行业车险理赔信息共享查询系 统进行商业险优惠比例的确定，最高优惠 30%。 （2 ）传统：通过全国保险行业车险理赔信息共享查询系 统进行商业险优惠比例的确定，最高优惠 30%。 说明：无论按“电销”或“传统”费率承保，均只能使 用单车费率优惠系数：①“无赔款优待及上年赔款记录” 、 ②“多险种同时投保” 、③“客户忠诚度” 、④“平均年行驶 里程”、⑤“安全驾驶” 。 3、统一业务标识。 为便于大项目 / 大单位职工私家车散 单团做项目承保统计和专项理赔服务识别，承保公司在录入 保单时，无论是以“电销”或“传统”费率承保，均必须统 一投保人代码和投保人名称（应为该单位或项目名称） ， 被 2 保险人为车主。 4 、专人管理。 各承保公司指定一名“大项目 / 大单位职 工私家车专项服务的客户经理” 具体负责此项目承保、促 销、理赔、增值服务、业务统计等工作。 四、理赔服务指导方案 （一）拟负责本项目服务的团队 为确保合作事项的顺利推进，各项服务承诺和服务工作 得到切实落实，我公司将针对本项目的特点，设立 ×××单 位工作人员家庭自用车团购项目 专项服务组，由具有丰富承 保、理赔工作经验的人员组成，为本项目各项承诺提供强大 的组织机构及人员保障。 1、专项项目服务组成员及联系方式： 项目组职位 姓名 公司职务 办公电话 手机 项目经理