职场交际礼仪的种类有哪些.docVIP

第 PAGE 页码 页码页 / 总共 NUMPAGES 总页数 总页数页 职场交际礼仪的种类有哪些 　　职场礼仪看上去似乎并不会对你的职业生涯带来直接损失，但是如果不能给予重视，则会大幅度降低你的专业形象。那么大家知道职场交际礼仪的种类有哪些吗?下面我就给大家盘点下职场交际礼仪的种类，大家快来看看吧。 　　职场交际礼仪的种类 　　1、日常交际礼仪： 　　日常交际礼仪即非正式场合中的仪式和礼节，主要包括：称呼、迎候、介绍、致谢、致歉、告别、握手、拥抱等礼节。 　　2、公关场合交际礼仪： 　　公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪，即正式交际礼仪。它主要包括舞会礼仪、晚会礼仪、宴会礼仪和开业、剪彩等各种庆典礼仪。 　　(1)晚会礼仪： 　　晚会礼仪是社交活动中诸如为庆祝节日或有重大意义的纪念日而举行娱乐性活动所运用的一种交际形式，对于联络感情，加深友谊，扩大社交范围是很有益的。 　　(2)宴会礼仪： 　　设宴招待来宾，是公关交际活动中常用的一种礼节。公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。 　　(3)开业、剪彩等庆典礼仪： 　　开业典礼是指企业或服务行业开张时举行的仪式。剪彩礼仪是指重大工程竣工或开业典礼，以及其他庆典所动用的仪式。 　　(4)舞会礼仪： 　　舞会礼仪即在种种舞会活动中必须遵循的礼节，也是社交活动的一种形式。它的形式活泼，气氛融洽，格调高雅，宜于在节庆日、周末和生日、婚礼等喜庆礼仪中举行。 　　职场礼仪基本常识 　　职场礼仪没有性别之分，比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。但要记住：工作场所，男女是平等的。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这些是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。 　　握手礼仪：握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。在通过一系列的管理培训学习之后，认为强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。 　　电子礼仪：电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。手机可能会充当许多人的救生员。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。 　　道歉礼仪：即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 　　职场礼仪的行为规范 　　一、言谈礼仪 　　1)早晨来到公司时互相问早，下班回家时互相道别 　　2)转接电话时要用文明用语 　　3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员 　　4)需要打扰别人先说对不起 　　5)不议论任何人的隐私、八卦等 　　二、姿体礼仪 　　1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门 　　2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手 　　3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止 　　4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢 　　5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬 　　6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上 　　三、细节礼仪 　　1)将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人 　　2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间 　　3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料 　　4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢 　　5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地 　　6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境 　　7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服 　　8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑 　　9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息