门店营业员工作流程表及标准(详细).pdf

门店工作流程表及标准 门店工作流程表及标准 工作项目 工作标准 工作项目 工作标准 9:00 前打卡，否则视为迟到，进行相应考勤考核； 考勤打卡 9:00 前打卡，否则视为迟到，进行相应考勤考核； 考勤打卡 1、着装规范 1、着装规范 1) 、工作期间上身着公司统一工衣 （西装），要求简洁、挺拔、纽扣齐全，服装无破 1) 、工作期间上身着公司统一工衣 （西装），要求简洁、挺拔、纽扣齐全，服装无破 损、无污渍，其他衣服不外露，不卷袖口、裤角。 损、无污渍，其他衣服不外露，不卷袖口、裤角。 2) 、上班期间必须佩带自已工牌，不可借用他人工牌或者转借工牌给他人。 2) 、上班期间必须佩带自已工牌，不可借用他人工牌或者转借工牌给他人。 2、仪容规范： 2、仪容规范： 1）、面容——女士可化简单彩妆 （粉底、腮红、轻描眉、唇膏、眼线），不可在店内 1）、面容——女士可化简单彩妆 （粉底、腮红、轻描眉、唇膏、眼线），不可在店内 公共场合补妆；男士清洁，不留胡须和鬓角； 公共场合补妆；男士清洁，不留胡须和鬓角； 2）、头发——干净、整洁、无头皮屑，不留怪异发型、头发不染过于夸张的颜色 （自 2）、头发——干净、整洁、无头皮屑，不留怪异发型、头发不染过于夸张的颜色 （自 8:55-9:00 8:55-9:00 然黑色为佳）；女士长发束起于肩后或盘在脑后，短发前不过眉，后不过肩；男士后 更换服装，然黑色为佳）；女士长发束起于肩后或盘在脑后，短发前不过眉，后不过肩；男士后 更换服装， 检查仪容仪 检查仪容仪 不抵肩，侧不盖耳； 不抵肩，侧不盖耳； 表 表 3）、首饰——不佩带过多首饰 （耳环、手链、脚链、多只戒指、其他个人饰品、标志 营 3）、首饰——不佩带过多首饰 （耳环、手链、脚链、多只戒指、其他个人饰品、标志 营 业 业 或吉祥物），首饰的款式应简洁、不夸张；不可将项链露于衣外，戒指至多佩带一只； 或吉祥物），首饰的款式应简洁、不夸张；不可将项链露于衣外，戒指至多佩带一只； 前 前 4）、手、指甲——双手要保持清洁、干净，不留长指甲、并经常修剪指甲，不涂指甲 4）、手、指甲——双手要保持清洁、干净，不留长指甲、并经常修剪指甲，不涂指甲 油 （透明色除外） 油 （透明色除外） 5）、个人卫生——注意个人卫生，避免身体、头发和口腔异味 5）、个人卫生——注意个人卫生，避免身体、头发和口腔异味 6）、其他——不得佩戴有色眼镜，不得戴帽子，可使用香水，但气味不宜太浓，以淡 6）、其他——不得佩戴有色眼镜，不得戴帽子，可使用香水，但气味不宜太浓，以淡 雅为宜。 雅为宜。 7）、门店员工在门店的营业时间内加班的，应和正常上班一样遵守门店各项规范要求。 7）、门店员工在门店的营业时间内加班的，应和正常上班一样遵守门店各项规范要求。 1、相互检查各自仪容仪表；2、店长传达公司要求和指标情况等； 1、相互检查各自仪容仪表；