海河南区委托合同.pdfVIP

海河南区物业服务合同 第一章 总 则 第一条：本合同当事人 委托方： （以下简称甲方） 受托方： 东营港湾物业服务有限公司（以下简称乙方） 根据国家有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 “海河南区”委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条：物业基本情况 物业类型：住宅小区 坐落位置： 建筑面积：住宅 平方米； 栋 单元； 第三条：乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的 全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条：委托管理事项内容 1、公共区域环境卫生的保洁、清洁、维护等； 2、公共区域的秩序维护、协助管理服务； 3、物业共用部位及共用设施设备的巡检、协调汇报、管理和维护； 4、公共绿化根据实际情况修剪维护等； 5、双方约定的特殊管理事项。 第五条：负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1、 物业管理服务费； 2 、 其它相关应收费用； 第六条：业主和物业使用人房屋自用部位，自用设施及设备的维修、养、护， 在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费，否则将按照规定 给予协调或力所能及的帮助。 第七条：对业主和物业使用人违反本合同约定条款和业主公约行为的，针对具 体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、赔偿等措施。 第三章 委托管理期限 第八条：委托管理期限为 壹 年。自 年 月 日 起至 年 月 日止。 本合同期满是否延续或终止，任何一方应提前 1 个月书面通知对方。 第四章 物业服务质量标准 第九条：海河南区物业管理服务质量标准 一、基本要求 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2、承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手 续齐全；移交物业管理所需资料。 3、物业管理专业人员取得职业资格证书、专业操作人员持证上岗。 4、制定相关的管理制度；建有较完善的物业管理档案（物业竣工验收档 案、设备管理档案、业主及非业主使用人资料档案等）；有物业管理 方案并组织实施。运用计算机手段进行管理。 5、管理服务人员佩戴标志。仪表仪容整洁规范。 6、每季度公布物业服务费用的收支情况，并在街道物业办、社区工作站 备案。 7、制定装修登记、告知、监督、检查等装修管理制度，建立业主装修档 案，对不符合规定的行为及时制止和报告。 2 精品文档 8、采取多种形式如电话、走访、座谈会、问卷调查等，每年与业主沟通 不低于 70%；每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，对业主反映 问题的处理率达 90%以上。 二、房屋管理 1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，有巡查、维修、保养记录。 2 、每半月 1 次对单元门、楼道内防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭 正常，门窗玻璃保持 90%以上的完好率。做好相关巡查记录。 每年 1 次 以上( 应于雨季前安排 ) 对屋面泄水沟、室内、室外排水管道进行清扫、 疏通，保障排水畅通。 3、按照装饰装修管理有关规定和小区管理规约要求，与业主在装修前签