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客服用语电话遇到的情况错误说法正确说法客户来电话问候语喂您好您好客服中心工号为您服务请问有什么事情可以帮到您呢给会员去电时问候语喂您好您好客服工号给您回电因线路繁忙未能及时接听您的来电请问有什么业务问题可以帮您给会员去电时问候语喂您好您好客服工号给您回电由于您在后下班时间拨打客服热线未能接听您的来电请问有什么业务问题可以帮请您下次在工作时间来电咨询感谢您的理解与配合询问客户资料每位致电客户需要核实是否会员身份了解客户身份请提供一下您的会员编号以便为您查询客户提出问题客服人员听不清楚啊你说什么很抱
客服用语
电话遇到的情况
错误说法
正确说法
客户来电话，问候语
喂，您好！
您好，客服中心，工号 ***为您服务。请问有什么事情可以帮到您呢？
给会员去电时，问候语
喂，您好！
您好，XXX客服，工号XXX给您回电，因线路繁忙未能及时接听您的来电， 请问有什么业务问题可以帮您？
给会员去电时，问候语
喂，您好！
您好，xxx客服，工号XXX给您回电，由于您在 18: 00后下班时间拨打客
服热线未能接听您的来电，请问有什么业务问题可以帮？ ..… 请您下次在
工作时间9: 00-18 : 00来电咨询，感谢您的理解与配合。
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