基于不确定型层次分析法的经营者绩效模糊综合评价_图文.doc

现代商业MODERN B USINESS 160 管理纵横Sweeping over the Management 一、引言 企业经营者是企业运营的核心关键 力量,对其业绩评价是否公正合理,影响 到对其激励是否有效,最终将影响企业 的正常运行和长期发展。科学合理考核 经营者绩效正是企业实现可持续发展的 当务之急。 事实上对经营者进行绩效评价时, 必须考虑多项标准、指标,然而这些定义 常常是模糊的和不确定的,而且现实社 会的事物及现象都具有模糊特性,也就 是说某一元素既“不完全属于”也无“完 全不属于”某一集合,而是连续且渐进地 属于某集合。在经营者绩效评价过程中, 诸如评价标准的拟定、评选等众多问题, 可能由于信息不足、外在环境的不确定 型,以及认知或解释上的不同,造成管理 上概念的模糊性与不确定性。 二、模糊综合评价方法概述 模糊综合评价法作为一种对受多种 因素影响的事物做出全面评价的多因素 决策方法,在管理研究中应用广泛,在绩 效评价领域的应用实例也不少,它的特 点是能够将主观经验进行定量化研究。 模糊综合评判的数学模型由三个要 素组成,其步骤分为4步: 1因素集U={u 1 ,u 2 ……,u n } 2评判集V={v 1 ,v 2 ……,v m } 3单因素评判 称R为单因素评价矩阵,由模糊关 系R可诱导U到V的模糊变换Rf。 称U(U1,U2,……,U n构成一个 模糊综合决策模型,U1,U2,……,Un 是此模型的n个要素。 4综合评判。对于权重Ω=(ω1,ω 2……,ωn,按照模糊数学评价模型公 式:Ω×R=B,进行模糊综合评价运算, 这里的B=(b1,b2……,bm就是总的评 价结果,通常采用最大隶属原则进行判 别评价结果状况。 三、基于不确定型AHP法的经营者 绩效指标权重确定 在模糊综合评价方法的使用过程中, 权重的确定是整个评判方法的关键环节, 合理的权重确定的对决策结果有着极其 重要的影响。目前,权重的确定方法有许 多种,诸如专家调查打分法、层次分析 法、德尔菲法等,但采用层次分析法的应 用较广泛。 人们认识和判别事物具有不确定型 和模糊性。在传统的AHP中,专家在构 造判断矩阵时,多采用确定型的层次分 析法,因此不能反映出评价指标的不确 定型和模糊性,不能较好的模拟实际情 况。因此本文将采用不确定型矩阵判别 的方法模拟人类思维的模糊性,以便解 决数值描述与实际状态不相符的问题。 求解不确定型区间数判断矩阵权重 的方法主要有以下几种:运用梯度特征 向量求解权重的方法;利用判断矩阵的 一致性逼近与误差理论计算权重;利用 区间数的运算法则计算权重等方法。其 中最为合理、应用范围最广的方法是利 用判断矩阵的一致性逼近理论计算权 重,其计算过程主要包含下列三个步 骤:[1￣3] 1、采用专家访谈法确定不确定型 区间矩阵。 2、采用一致性逼近理论求解一致 性数字矩阵。 设 为满足互反性的一致性数字矩阵。 3、求解一致性数字矩阵的权重。 设M的权重向量为Ω=(ω1,ω 2……,ωn,则 建立经营者绩效评价指标体系 经营者绩效评价就是应用各种科学 的定性和定量的方法,对经营者的行为 和产生的实际效果及其对企业的贡献进基于不确定型层次分析法的 经营者绩效模糊综合评价 【文章摘要】 企业经营者是企业运营的核心关键 力量,对其业绩评价是否公正合理,影 响到对其激励是否有效,最终将影响企 业的正常运行和长期发展。模糊综合评 价法作为一种全面评价的多因素决策方 法,在管理研究中应用广泛。本文尝试 引入不确定型层次分析法进行经营者绩 效的模糊综合评价,并且通过实例分析 说明了运用不确定型层次分析法对经营 者进行绩效评价的可行性和有效性。 【关键词】 经营者;绩效评估;模糊综合评价;不 确定型层次分析法 蒲黎达刘琴湖南工业大大学商学院4120072 现代商业 MODERN B USINESS 161 管理纵横 Sweeping over the Management 【参考文献】 1、刘进生、魏毅强、王绪柱,区间数判断矩阵的建立及其权重计算[J],系统工程,1993　(3:　42-46 2、许先云、杨永清,不确定AHP 判断矩阵的一致性逼近与排序方法[J],系统工程理论与实践,1998.2:19-20 3、魏毅强、刘进生,不确定型AHP 判断矩阵的一致性概念及权重[J].系统工程理论与实践,1994,(4:16-22 4、朱火弟、蒲勇健,企业经营者绩效评估体系研究[J],管理世界,2003(5:148-149 5、王鲁捷、钟磊,企业经营者绩效评价研究[J],江海学刊2004(4:58-64 行考核和评价。近年来,对于经营者绩效评价体系与方法的研究也倍受关注。如Stern　&　Steward公司出台的经济增加值〔EVA评价系统强