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第一部分:营销管理概论
1、下列哪个选项不是组织市场常用的区隔变数?
A、采购人员特质 B 、产业与行业别
C、购买的时机 D 、购买规模
2、下列哪项关于策略规划的叙述是正确的?
A、策略规划主要是专属于高层主管的责任
B、策略规划的层级划分,适用于所有规模的企业
C、策略规划是达成企业短期使命的行动指导原则
D、公司策略规划的目标是企业愿景的定位
3、下列何种环境的变化最可能会影响消费者的购买力及消费形态?
A、社会文化环境 B 、自然环境
C、政治法令环境 D 、经济环境
4、购买决策过程中的方案评估,一定会涉及三个概念,以下选择中不属于的是?
A、产品属性 B 、属性的重要性
C、品牌概念 D 、品牌忠诚度
5、营销就是在从事 ____的活动; 而____的最高境界, 即是在消费者脑海中创造独占的市场,
使其对于特定厂商的产品产生忠诚的行为。空格内应填入?
A、价值专属,价值专属 B 、价值创造,价值创造
C、价值创造,价值专属 D 、价值专属,价值创造
6、企业在选择流通渠道时应考虑的因素中,下列选项中不是“市场因素”的是?
A、市场集中程度的高低 B 、顾客的购买习惯
C、对流通渠道的控制 D 、购买者的数目
7、电视购物是一种 _____?
A、店面零售 B 、网络拍卖(网拍)
C、人员直销( Personnel Marketing ) D、直效营销( Direct Marketing )
8、延伸产品( Augment Product )是厂商另外提供给消费者的额外产品,下列选项中不属于
延伸产品的是?
A、售后服务 B 、品牌 C 、信用条件 D 、维修
9、下列哪个选项是消费者在进行购买决策时所知觉的风险?
A、财务风险 B 、社会风险
1
C、时间风险 D 、以上皆是
10、以下关于产品生命周期的叙述哪项是错误的?
A、大多产品在导入期为负的利润
B、公司可以在成长期时进入新的市场区域以提高产品的销售量
C、成长期时公司的广告策略应强调品牌的差异性与利益
D、成熟期时公司应该防御市场占有率并使利润极大化
11、下列选项中哪种是通过统计分析方法, 发掘隐藏在庞大资料中的重要现象, 以供营销决
策参考?
A、数据挖掘( Data Mining ) B 、数据库营销( Database Marketing )
C、一对一营销( One-to-One Marketing ) D、以上皆是
12、_______抽样方法是指母体的数量已知,且每一个母体成员被抽出的概率相等。
A、便利样本 B 、判断样本
C、简单随机样本 D 、分层随机样本
13、生活形态乃是整体环境对于个人在其生活各种层面的影响,包括感情、 活动、 兴趣和意
见等层面。以下相关论述中最不正确的是?
A、不是有效的市场区隔变数
B、是影响消费者购买行为重要因素
C、一般性的生活形态的衡量,与产品无关
D、AIO 量表( Activity,Interests, Opinion Inventory )是发展成熟的生活形态量表
14、根据安索夫( Ansoff )成长矩阵,下列选项中属于多角度化发展策略的作法是?
A、通过降低价格,扩大市场占有率
B、通过国际化策略,进入海外市场
C、通过新产品上市,开发新市场
D、以上皆是
3、刚上任成为营销部高级主管的小琳,认为她上班时应该带着一个名牌包包来衬托她的职
位,请问这是受何种社会因素的影响?
A、参考群体 B 、角色及地位
C、家庭 D 、生活形态
16、以下选项中不属于批发商的是?
A、拥有产品所有权且独立经营的商品批发商
2
B、代表买方或卖方促进交易而赚取佣金的代理商
C、制造商自行设立销售分支机构,处理批发业务
D、国外厂商在中国设立的销售据点,如卖场或量贩店
17、以下有关认知地图( Perception Map )的论述,哪项是错误的?
A、只能根据两个产品属性,评估各品牌的表现
B、最常以平面图的形式呈现
C、用以评估不同品牌的消费者心目中的相对位置
D、图中位置愈接近的两个品牌,代表竞争程度愈激烈
18、在互补产品定价策略中,通常用哪种方式赚取利润?
A、提高主产品的售价,降低附产品的售价
B、降低主产品的售价,提高附产品的售价
C、同时提高主产品与附产品的售价
D、同时减低主产品与附产品的售价
19、以下何种促销活动对消费者较不具立即刺激消费的效果?
A、赠品( Premium) B 、中间商促销( Trade Promotion )
C、价格折扣( Price Discount ) D 、现场展示( Point-of-Purchase Display )
20、在尚未进行新产品的管理流程之前,下列哪项因素对于消费性产品的成败影响最大?
A、厂商是否了解目标顾客的需要 B 、厂商执行产品策
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