消费者画像调研方式及的方法.ppt

牌 做百年企业一树百年品牌 消费者画像研究方式及方法 市场研究部谢川 二O一八年十月+七日 消费者画像概述 消费者画像案例 消费者画像总结 一、消费者画像概念 ◆消费者画像 萨斜健 消费者人数众多、分散广泛,而他们的需求、偏好又不尽相同。消费者的需求及偏好差异 决定了市场细分的要素,洞察消费者的特征可以帮助公司制定行之有效的营销沟通策略。 消费者画像,即消费者信息标签化,就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活羽惯、 消费行为等主要信息的数据之后,完美地抽象出一个消费者的商业全貌 消费者画像分析维度 人口属性◆地域年款性别文化职业收入生活习消费习根等 产品行为◆产品类别活跃频率、产品喜好、产品驱动、使用习惯、产品消费等 女性B:「喜欢验) 去上 = 三、消费者画像的研究方法 定性消费者國像◆定性访谈淡细分消费者建立群体消费者画像 ◆搜集定量数据运用统计方法细分消费者建立群体消费者画像 定量消费者画像 定量与松结合◆定性访谈细分消费者,定量验证纽分消费者,建立群体消费者画像 消费者画像