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店长培训内容
角色认知
什么是店长?
店长:就是受企业委派管理一个单
独门店的《业务 +管理》型人员
什么是管理?
管理就是通过他人达成工作目标
成功的店长可以定义为 :
最大限度地激发下属的能力。衡量店
长的贡献不是看个人的业绩,而是看她
所领导的团队的业绩。
。
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对不同的人采取不同的领导风格
对于新员工运用复制型领导方式最为合适
2 对于来了一段时间之后的员工, 此时她
的工作能力还不足以独立完成工作目标, 采
用指导型的方式更为合适
3 对于掌握了专业知识和技能, 并积累了
足以独立完成工作的经验, 工作能力很高的
员工采取鼓励型的领导风格
团队发展五个阶段
第一阶段 成立期
第二阶段 动荡期
第三阶段 稳定期
第四阶段 高产期
。
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第五阶段 平淡期
瓷砖专卖店管理秘方; 店长的七项关键工作
(1)、榜样
(2)、计划;
(3)、会议;
(4 )、沟通;
(5)、培训;
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