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银行客户经理工作总结2020 每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现 问题，吸收经验教训。下面是小编给大家精心挑选的工作总结, 希望能帮助到大家！ 银行客户经理工作总结篇一 时光如电，转瞬即逝，弹只一挥间，20_年又过去了。我于20_年 月进入南 农商行这个大家庭，至20—年几月调入大河坎支行一 直在银行柜员工作，每天记账、结账、做传票、写账簿。在这四 个年头里，我学业务，学技能、学微笑服务、学会忍、学会平和 对待事物、学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事 环境。20_年月，在领导和同事的信任下，我担任了客户经理一 职，这对我来说是一个新的挑战。一开始我就感到了压力，也就 是从那时起，我在心里跟自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱 使命。 在领导和同事的帮助下，我用较短的时间熟悉了新的工作，在工 作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学 习培训，不断提高自己的素质和业务能力。贷款放的出、管的好、 收得回，是对客户经理日常工作的最真实的写照，作为一名客户 经理，我始终将“主动营销”放在首位，主动走出去，了解客户 的资金需求，和客户一起解决工作中、生活中的难题。当我放出 第一笔贷款时，我的心情是复杂的，即激动于给别人借了一大笔 钱，又焦虑放款以后的管理和收回情况。直到目前，我共放贷 O O O O O O O 在日益严峻的经济金融形势持续向县域传导，对市场定位于地方 的农商银行带来较大冲击中，更要努力做好风险防控。如何督促 客户及时缴纳利息，如何帮助客户办理转贷手续，成为全年的重 点，也是最头等的工作，稍有不慎，一个月的工资被扣罚是小事， 有时候还会影响全行的绩效考评，我深刻体会到该岗位的职责和 使命。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银 行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止, 代表着我行的形象。开始工作了几天时，我觉得客户经理工作很 累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起 来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护, 热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理 好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当 我明确了目的，有了工作 目标和重点以后，工作对于我来说，一 切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或 紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。 如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他 们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很 好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不 同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大 的提高。 我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题： 一、 金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性, 银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户 提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习 主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势， 以提高自身金融专业知识水平； 二、 针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对 现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况, 做精准化营销，提高支行收入； 三、 进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不 怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因 为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑, 与时俱进，创造出更大的辉煌； 新的一年已经开始，客户经理也步入一年中最为繁忙的季节，总 行已经开展“开门红”营销活动，要求全体员工积极行动，群策 群力，做好首季业务拓展和营销工作。在活动中，我将积极发挥 自身能量，投入到活动中去，“措起袖子加油干”，为总行和支 行的业绩贡献自己的力量。 银行客户经理工作总结篇二 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 年我在领导的培养帮助、同志们的关心支持下，无论在任何岗位, 我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户服务的原则，将 客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。现将我这一年 的学习工作情况总结如下： 一、自觉加强理论学习，提高自身素质。 首先，自觉加强政治理论学习， 提高自身修养。我积极参加各项学习活动，并注重自学，认真学 习农业银行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议, 使自己在一线服务中更好的执