层级会议日常职责流程 .ppt

层级会议日常职责流程 模块目标 管理者能够： 解释如何运用简短的日常例会来促进沟通和行动 设计并使用日常职责板 开始层级会议 * 学习目标 什么是日常职责流程? 为什么使用日常职责流程? 层级会议 日常职责板 启动日常职责 * 什么是日常职责流程? 一系列简要的检讨会议 (层级会议) 采取行动消除差距 职责可视化 我们每天负责什么? * PLAN ACT CHECK DO 工作计划 计划实施 检查效果 必要的调整行动 什么是日常职责流程? * 为什么使用日常职责流程? 采用目视管理关注遗漏及无行动的事项 通过多个简短的会议将信息连接起来(层级会议) 检讨如何加速班次内的PDCA循环活动(本日工作) * 层级会议 概要 – 极少超过15分钟 在现场开始会议 议程是讨论目视板上的计划与实绩的状态 名词 “层级会议”源于 创造精益文化, by David Mann * 层级会议示例 * 层级会议结构 系列日常职责检查 Tier 1 = 班长 + 操作员 Tier 2 = 组长 + 各班长 + 支持组 Tier 3 = 经理 + 支持组 Tier 4 = 总经理 + 各部经理 保证领导间沟通顺畅 跟进改善, 客户保障问题及反馈 * 下面以生产部为例 但是其他部门也需要有各自的层级会议来做当日计划, 分享信息并解决问题。 工程/品质/维修/财务/其他 层级会议举例 * 层级1 会议日程样板 时间: 0700 – 0715 (班组工作前) 主持: 组长 出席: 组员 指标: 出勤率 安全指标 品质指标 输入: 当日安全通报 上班次的问题 今天的目标 人员安排 输出: 班组表现 (指标 vs. 实绩) 加班申请 改善的建议和行动 * 层级1会议: 班前会 * 层级2会议日程样板 时间: 0800 – 0815 主持: 班长 出席: 各班长 + 支持组 指标: 人员/物料/产能问题 每小时产出 上个班次遗留的问题 输入: 安全问题, 失误或者今日要进行的安全改进活动 层级1会议上暴露的问题 人力, 材料, 机械问题 输出: 补救计划 -（必要时张贴以方便跟进）， 分享成功的改善方案 * 时间: 0830 – 0845 主持: 经理 出席: 各组长 + 支持组 输入: 层级2会议上暴露的问题 遗留问题 目标 vs. 实绩 输出: 安排行动 部门级别的改善活动 成功案例分享 (yokoten) 指标: 人员/物料/产能问题 每小时产出 上个班次遗留的问题 层级3会议日程样板 * 时间: 0900 – 0915 主持: 总经理 出席: 各经理 + 支持组 输入: 层级3会议上暴露的问题 评估以确定反应及支持的部门 检讨重复出现的问题 输出: 安排行动 工厂级别的改善活动 成功案例分享 (yokoten) 必要时调整资源 指标: 人员/物料/产能问题 每小时产出 上个班次遗留的问题 层级4会议日程样板 * 层级会议 期望： 出席者带来需要关注的问题 支持组出席适当的层级会议 每个层级的领导安排任务, 明确职责,必要时将问题上报 * 日常职责的步骤模板 检讨昨日或今日的任务完成情况 完成 = 加“绿”点 未完成 = 加“红”点, 标明新日期, 在字帖的背面记录延迟的原因 检讨新任务 给未来的任务一个明确的日期 检讨改善方案, 委派人员及期限 检讨前日/班延迟的问题 检讨生产状态 有关订单和预期要求的问题 安全及品质问题 设备维护问题 *