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TOC 理论的基础工具之一 —— 聚集五步骤 ? 步骤一 : 找出系统制约 ? 步骤二 : 决定如何充分利用系统制约 ? 步骤三 : 所有的全力配合步骤二所作的决策 ? 步骤四 : 打破系统制约 ? 步骤五 : 如果系统制约在步骤四被打破，回到 步骤一 。 警告 : 不要让惰性成为制约 31 第一步：识别约束 （找出瓶颈） ? 约束（瓶颈）可能来自企业内部，也可能来 自外部，优先处理内部约束 ? 约束可能来自物料 (Materials) 、能力 (Capacity) 、市场 (Market) 、政策 (Policy) ， 公司固有的制度、员工的态度、习惯 ? 多数情况（ 80% ）约束来自公司政策 32 TOC 理论 释放潜在 提升效益 1 什么是 TOC 理论 ? 约束理论 ? 瓶颈管理理论 ? 木桶原理 —— 短板 ? 《目标》 ? TOC 理论的核心 —— 专注 2 部门效率 —— 系统效率之矛盾 订单 原物料 客戶 传统企业管理之理念 订单 原物料 客戶 TOC 产出观之管理理念 通常用链条作比喻 ——做链条的人明白了 3 ? ? 两个个案例， ? 体会“链条”上瓶颈的厉害！ 4 5 6 7 P Q 售价每件￥ 90 市场需求每周 100 件 售价每件￥ 100 市场需求每周 50 件 D 每件 15 分 D 每件 5 分 C 每件 10 分 A 每件 15 分 C 每件 5 分 B 每件 15 分 B 每件 15 分 A 每件 10 分 外来零件 每件 ￥ 5 原料 1 每件￥ 20 原料 2 每件￥ 20 原料 3 每件￥ 20 可用之资源 A 、 B 、 C 、 D 各一 每周工作 5 天，每天 8 小 时，即每周 2400 分钟 营运费用每周 ￥ 6000 A 、 B 、 C 、 D 各可以 是一个部门，一台 设备，或者一个人 8 典型的答案 P 产品销售 : 100 个 Q 产品销售 : 50 个 总收入 =100 个 *$90+ 50 个 *$100=$14000 原料成本 =100 个 *$45+ 50 个 *$40=$6500 总运营费用 =$6000 利润 = 总收入 - 原料成本合计 - 运营费用 =$14000-$6500-$6000=$1500 9 P Q 售价每件￥ 90 市场需求每周 100 件 售价每件￥ 100 市场需求每周 50 件 D 每件 15 分 D 每件 5 分 C 每件 10 分 A 每件 15 分 C 每件 5 分 B 每件 15 分 B 每件 15 分 A 每件 10 分 外来零件 每件 ￥ 5 原料 1 每件 ￥ 20 原料 2 每件 ￥ 20 原料 3 每件 ￥ 20 可用之资源 A 、 B 、 C 、 D 各一 每周工作 5 天，每天 8 小 时，即每周 2400 分钟 营运费用每周 ￥ 6000 一星期最多可赚多少钱？ Q 的有效产出 =50 件 *(100-20-20) =3000 P 的有效产出 =100 件 *(90-5-20-20) =4500 ———— 总有效产出 7500 营运费用 6000 ———— 净利 1500 10 每周你真的能赚到￥ 1500 吗？ 可用之资源 A 、 B 、 C 、 D 各一 每周工作 5 天，每天 8 小 时，即每周 2400 分钟 营运费用每周 ￥ 6000 讨论能与不能及为什么 ? 11 分析产能资源 市场需求 A B C D B P 100 1500 1500 1500 1500 （ 100*15 ） Q 50 500 1500 250 250 （ 50*30 ） 需求产能 2000 3000 1750 1750 可用产能 2400 2400 2400 2400 发现了什么问题？资源 B 的时间不够，没有足够时间 生产全部的 P 与 Q 怎么办？怎么办？ 分析和计算公司生产能力—极限是多少？ 12 如何充分利用系统的产能 假如我们无法满足市场需求—我们需要做决策！ 一、接下再说，大不了延迟交货； 二、加班加点； 三、只接一个订单； 四、两个都少接一点； …… 先分析：那一个产品较赚钱 ? P 或 Q? P Q 售价 90 100 原料 45 40 边际贡献 45 60 标准工时 60 分 钟 50 分钟 13 决定如何充分利用系统的产能 大家认为 Q 更赚钱 P Q 售价 90 100 原料 45 40 边际贡献 45 60 标准工时 60 分 50 分 生产销售所有的 Q 产品，剩余产能生产与销售 P 产品。 大家都同意么？有人提出相反意见么 ? 结论 : 14 可用之资源 A 、 B 、 C 、 D 各一 每周工作 5 天，每天 8 小 时，即每周 24