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CRM系统业务流程用例分析
i、基本功能需求序列图：
3、客户分类操作流程:
4、客户信息管理流程:
4
5、客户服务流程图：
r
6系统管理序列图:
7、组织结构管理:
8、用户管理流程:
管理员登录
判断登录信息（Y/N）
■ k［成功］
用户管理界面
9、申请业务流程:
各部门职员
判断登录信息(Y/N)
［成功］
- ■ s
发起申请
［出错］
［成功］
10、日程事务流程
管理员登录
判断登录信息(Y/N)
［出错］
［成功］
11、日程事务序列图：
查看日常事务
12、日程安排序列图:
13、指派业务员:
14、合同管理流程图:
职员/主管/经理/管理员登录
15、审批业务流程:
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