营销概述和营销战.ppt

营销概述与营销战略 郭惠玲 二零零七年六月十—日  营销概述 什么是市场营销? 1、常见的市场营销活动有哪些? 市场调硏、广告、人员推销、促销策略、新 产品上市新闻发布会、客户服务热线、产品 价格制定、产品品牌名称、商标、包装等 系列与产品直接相关或间接相关要素的决策 生产企业寻找代理商、经销商、零售商等.  2、市场营销的定义 市场营销是从英文“ Marketing词意i 而来的,所以简单而又笼统的讲,市场营销 企业所开展的一系列与市场有关的活动的 总称。 1)菲利普科特勒1984年的定义 市场营销是企业的这种活动:识别目前 尚末满足的雴要和欲望,估量和确定噩求 的大小,选择本企业能最好地为其服务的目 标市场,并决定适当的产品、服务和计划, 以便为目标市场服务。”  (2)美国市场营销协会的定义 营销管理是规划和实施理念、商品和劳务设 计、定价、促销、分销,为满足顾客需要和组织 目标而创造交换机会的过程。” (3)综合的定义 市场营销是企业在正确市场观念的指导下 识别目前尚未满足的需要和欲壟,估量和确定需 求量的大小,选择本企业能最好地为其服务的目 标市场,准确进行市场定位,规划和实施产品、 价格、分销、促销等一系列的战略、策略,以满 足顾客需求从而实现组织目标的经营管理过程。 二、营销管理工作流程  营销工作流程图 反馈 营销目标营销调研↓营销战略 营销策略实施与控制 理解与确 企业及其经 SWOT 营要素调研 分|[产品策略织保证 区域分解争品调目标市场订价策略|人员保证 按产品分解「消费者调研产晶定位」分销策略 机制保证 按阶段分解销环境调研战略选择促销策略 资金保证 人力推销 广告 销售促进 公共传播