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学习好资料导医岗位服务标准严格遵守医院作息时间不得迟到早退要求提前分钟上岗整理诊台做好接诊准备导诊服务台人员要精神饱满举止端庄较好地展示医院良好形象坚守岗位合理分诊工作认真负责语言文明对待病人热情周到耐心问答树立主动迎送病人意识礼貌服务平等待人认真听取病人反映的意见及时解决相关问题不能解决的及时汇报领导指导病人填写就诊病历为文盲代写病历维持门诊大厅就诊秩序遇到高龄体弱危重病人与相关科室联系合理安排就诊次序危重病人孤寡老人等病人有专人护送耐心解答电话咨询预防等提供便民服务监督卫生工作做好检查报告单
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导医岗位服务标准
1、严格遵守医院作息时间，不得迟到、早退。要求提前5～10分钟上岗，整理诊台，做好接诊准备。
2、导诊服务台人员要精神饱满，举止端庄，较好地展示医院良好形象。
3、坚守岗位，合理分诊，工作认真负责。
4、语言文明，对待病人热情周到，耐心问答。
5、树立主动迎送病人意识，礼貌服务，平等待人。
6、认真听取病人反映的意见，及时解决相关问题。不能解决的及时汇报领导。
7、指导病人填写就诊病历，为文盲代写病历。
8、维持门诊大厅就诊秩序，遇到高龄体弱、危重病人，与相关科室联系，合理安排就诊次序。危重病人、孤寡老人等病人有专人护送。
9、耐心
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