商品房销售银行按揭工作规程.doc

商品房销售银行按揭工作规程 第一条 目的 为保证各楼盘销售顺利回款，结合各项目实际情况，经咨询房地局、银行和相关部门，了解相关按揭贷款手续流程后，拟定了银行按揭办理流程及责任分工，特制定本按揭流程。 第二条 适用范围 本规定适用于公司开发的各楼盘。 第三条 职责 一、营销部是牵头部门，由各项目销售现场负责客户签约，并协助银行收集客户资料，负责提供备案完成后的购房合同，协调现房办理两证时的客户问题。联系财务部及配合物业子公司，办理相关手续。 二、物业子公司是销售现房时《房屋所有权证》和《国有土地使用证》的具体经办部门，负责收集准备客户办理两证所需要的全部资料。负责房地局送件，邀客户到房地局缴纳相关税费，负责房产证和土地证的办理及领取，移交两证到银行办理抵押。抵押完毕后从银行收回两证，发放领取两证。 三、财务部负责督促对按揭贷款银行办理时间的要求，负责抵押房源的解押。负责收取现房销售时银行放款承诺书及提供客户全款发票，并负责现房贷款放款后移交客户联发票给客户，负责督促银行按约定及时审批、放贷。 以上各部门需严格按揭流程中规定的时间内完成相关工作，上述工作内容为现行执行标准，若有政策变化，以政府部门要求为准。 第四条 银行按揭贷款流程 一、银行咨询，7天以内完成 主要有以下内容及责任分工： （一）营销中心负责引导客户咨询银行，一天以内完成； （二）财务部负责贷款银行负责以下工作，7天以内完成； 1.了解客户贷款要求及信息，1天以内完成； 2.填写客户征信调查表，1天以内完成； 3.确定客户可贷款额度及利率，3天以内完成； 4.告知客户办理贷款所需相关资料，7天以内完成； 1 . 二、签订按揭贷款合同1天。 （一）营销中心通知客户签约时间，并办理银行按揭手续。 1．提醒客户带齐办理按揭的相关资料，提前3天通知； 2．办理客户购房合同相关手续,1天时间完成； 3．引导客户到贷款银行办理相关手续。 （二）财务部负责贷款银行，7天以内完成； 1．与客户签订贷款合同,1天以内完成； 2．收集客户办理按揭贷款所需相关资料，7天以内完成。 三、办理抵押手续 （一）期房办理手续流程: 1．准备办理按揭贷款资料（无解押房源13天，有抵押27天） (1)营销部（营销中心）负责事项，7+20天完成 a.如需解押将要解押的房号提供财务解押，批量每周（7天）报一次 b.客户备案购房合同，备案合同完成7天 c.配合银行摧客户个人按揭资料，7天 (2)财务部（贷款银行）负责事项，20天+30天完成 a.按揭银行收集客户相关资料 b.房地局查套数证明，10天完成 c.解押房源办理解押手续（银行和房地局）批量7天+10天 d.资料齐全后银行报批，3天内完成； e.公积金及组合贷款报批，30天 2．办理抵押手续，财务部（贷款银行）负责（3+20天）完成 (1)资料齐全后送件，3天完成 (2)领回抵押收件单，送件1天完成 (3)领回抵押合同，送件后20天完成 3．银行放款（3天+15天）完成 (1)银行将放款凭据复印件返还营销部，2天内完成 (2)财务部（按揭银行） a.放款凭据交还现场财务，2天内完成 - 2 - . b.银行见抵押收件单放款，3天内完成 c.公积金放款，15天内完成 4．合同返回（20天） (1)财务部（按揭银行）将购房合同（3本）返还营销部 (2)营销部合同收回并通知客户领取 a.签约银行返还购房合同 b.通知客户领取合同 备注：期房从客户签约后办理按揭贷款手续到银行放款，共计需要的时间为20天，有抵押的需要33天。公积金及组合贷款增加42天。 （二）现房办理流程 1.准备办理两证的资料（客户签约手续完成后），有抵押房源资料准备需30天完成无抵押房源7天完成. (1)营销中心负责事项: a.商品房购房合同两份；备案合同完成后3天内完成； b.告知客户办证初步时间，与客户预约并明确告知办证费用（预估）及应注意的相关事项并反馈物业。合同全部签订完成后或解押备案后三天完成； (2)财务部（贷款银行）负责事项： a.现场财务处办理补退房款手续开具全款发票，签约当天完成； b.抵押房源银行解押，签约后十天内； c.抵押科经办人员注销签字解押清单复印附件，持解押清单到房地局解押并保留提供房产局，银行解押后一周； d.银行贷款审核同意放款承诺书及客户抵押资料客户资料齐全后一周内。 (3)物业公司负责两证办理 a.权属登记申请表（业主夫妻签字）武汉市房屋产权转移凭证及交易，签约当天完成； b.申请房产转移登记委托书（业主签字），签约当天完成； c.委托书（业主、受托人签